با سلام در موقع عوض كردن رمز ايميل بايد دقت لازم را داشته باشيد بطور مثال آيا چراغ دكمه Caps Lock كيبورد شما در زمان تغيير رمز روشن بوده يا خاموش. هنگامي كه رمز تغيير پيدا كند پيغامي مبني بر موفقيت آميز بودن تغييرات نمايش داده مي شود. اگر اين پيغام را مشاهده نموده ايد از اين به بعد بايد با رمز جديد وارد ايميل خود شويد. پيشنهاد مي كنيم اگر از طريق سايت ياهو وارد ايميل نمي شود ياهو مسنجر را جهت بررسي رمز كاربريتان آزمايش كنيد. يكبار رمز جديد در صورت عدم تأييد رمز قديم را وارد كنيد. برخي از مواقع علت عدم ورود به ياهو مسنجر،‌اختلالات و سرعت شبكه اينترنت مي باشد پس به اين مورد نيز توجه كنيد. اگر باز هم نتوانستيد وارد ايميل و يا ياهو مسنجر شويد،‌ در پنجره Sign In در سايت ياهو، گزينه اي تحت عنوان I can't access my account وجود دارد كه با كليك بر روي آن مي توانيد نوع مشكل خود را علامت زده تا با پاسخ به سوالات مربوطه،‌بتوانيد رمز خود را دريافت نمائيد.