با سلام و تشکر این که عمل شارژ انجام نمی شود دو علت می تواند داشته باشد: 1- مشکل از شارژر است. در صورتی که برق به صورت مستقیم و بدون استفاده از باتری به لپ تاپ انتقال داده می شود پس مشکلی از این قسمت نیست. اگر مشکل از شارژر تیا خود لپ تاپ بود، همان مقدار هم شارژ نمی شد. 2- با توجه به گذشت زمان خرید، به احتمال قوی تر مشکل از باتری است که همه سلول های آن به طور کامل شارژ نمی شوند. بهتر است به نمایندگی مجاز تعمیرات لپ تاپ مراجعه نمائید.