با عرض سلام. برای حل این مشکل ابتدا باید مطمئن شوید تیک گزینه Open Each Folder In Its Own Window زده شده است . برای این کار به مسیر زیر بروید . Tools >> Folder Options و سپس تب General حال اگر مشکل از این قسمت نبود از روشهای زیر استفاده کنید . روش اول : ابتدا به منوی start رفته و گزینه run را بزنید و سپس عبارت regsvr32 /i shell32.dll را در ان کپی کنید و سپس کلید اینتر را بزنید . روش دوم : به منوی start رفته و گزینه Run را بزنید و سپس عبارت regedit را تایپ کنید تا وارد محیط رجیستری شوید . به هر دو مسیر زیر بروید HKEY_CLASSES_ROOT\Directory\shell و HKEY_CLASSES_ROOT\Drive\shell در پنل سمت راست ، مقادیر پیش فرض عبارات بالا رو پیدا کنید. سپس روی انها دابل کلیک کرده و در قسمت Value data عبارت none را قرار دهید و سپس روی دکمه Ok رو کلیک کنید. روش سوم : به منوی start رفته و روی run کلیک کنید و عبارت زیر را داخل ان کپی کرده و کلید اینتر را فشار دهید . کد: reg add hkcr\drive\shell /ve /d none /f در غیر اینصورت بهتر است سیستم خود را restore کنید و یا ویروس کشی نمایید.