نگرش مثبت در روابط عمومی، عوامل موفقیت در کسب و کار

ویرایش عکس مرداد 99

راسخون: ریچارد دینلی شب گذشته در پنجاه و دومین گردهمایی مدیران روابط عمومی استان اصفهان با بیان اینکه برای اولین بار به کشور ایران و شهر زیبای اصفهان سفر کرده است، اظهار داشت: آنچه در حال حاضر از کشور ایران می‌بینم با آنچه که از طریق رسانه‌ها گفته می‌شود فاصله زیادی دارد.

بنابر گزارش خبرنگار راسخون دینلی با توجه به اهمیت وظایف روابط عمومی افزود: روابط عمومی‌ ها در ایران نقش بزرگی را بر عهده دارند. تغییر در جامعه مسئولیت سنگینی را می‌طلبد که ضمن داشتن خوش بینی ترس‌هایی نظیر قدرت روزنامه‌ها، رادیو و تلویزیون مانع بزرگی برای رسیدن به این خوش بینی است.

استاد توسعه تجارت کشور انگلستان با اشاره به وضیت اطلاع رسانی و ارائه اخبار در کشورهای غربی تصریح کرد: در اروپا، آمریکا و انگلستان ، اخبار غیر واقعی را منتشر و به خورد مردم می‌دهند اما با سفر به ایران متوجه شدم واقعیت چیز دیگری است.

دینلی تغییر در مدیریت ادارات ، شرکت‌ها و سازمان‌های دولتی و غیر دولتی را ضروری دانست و گفت: در 18 ماه گذشته در انگلستان یک رکود اساسی در سازمان‌های مالی و بانک ها صورت پذیرفت که دلیل اصلی آن در عدم تغییر مدیریت است.

وی ادامه داد: باید انتظار مشتریان از ادارات در نظر گرفته شود. در واقع این ادارات هستند که باید مشتریان را راضی نگه دارند و  این در گرو تغییر مدیریت بازار است.

استاد توسعه تجارت کشور انگلستان با بیان اینکه درایران فرصت‌های بسیار خوبی وجود دارد اظهار داشت: باید با بهره‌گیری از فرصت‌‌ها، آموزش‌ لازم را به کارکنان داد و این سرمایه گذاری بزرگی است که یک شرکت می‌تواند انجام دهد.

دینلی نگرش مثبت داشتن را در دست یابی به یک موفقیت بزرگ مهم برشمرد و تصریح کرد: شاید فردی مهارت بدی داشته باشد اما با داشتن نگرش مثبت می تواند در آینده به موفقیت‌های بزرگی دست یابد.

وی اضافه کرد: با نگرش مثبت می‌توان آینده خود را نسبت به گذشته تغییر داد و این به داشتن سرمایه و پول بستگی ندارد و موفقیت همواره در دست آدمی است.

استاد توسعه تجارت کشور انگلستان افزایش و جذب تعداد مشتریان و ارباب رجوع را یکی از عوامل موفقیت در کسب و کار دانست و گفت: افزایش ارزش معاملات شرکت، افزایش تعداد دفعات خرید مشتری و خرید شرکت‌های رقیب از دیگر عوامل موفقیت در کسب و کار است.

دینلی با بیان اینکه خدمات به مشتری فرصت بزرگی برای موفقیت شرکت‌ها است، بیان داشت: بسیاری از شرکت‌ها این فرصت را درک نمی‌کنند و باید برای مشتری بیش از انتظار او کار کرد و  از برخی استرس‌ها آنها را دور کرد.
1051/2759/

منتظر اخبار ، انتقاد و پیشنهادات شما هستیم :
news@rasekhoon.net

جذب خبرنگار افتخاری