در بخش پیشین بیان شد که برای ارتباط موثر نیاز است که دو مهارت در کنار مهارت ارتباط موثر وجود دارد: مهارت شنیدن و مهارت گفتن. در مورد مهارت شنیدن فعال در نوشتار پیشین سخن گفتیم. با ما همراه باشید تا در...

چند هزار بار برای‌تان پیش آمده که در حال گفت‌وگو با کسی باشید، فکر کنید دارید به حرف‌هایش گوش می‌دهید، و دو دقیقه بعد حتی یادتان نیاید که چه می‌گفته؟ آیا شده که وسط حرف کسی حواس‌تان پرت شود و چون رشته‌ی...