![آمادگي در برابر حراج هاي شب عيد آمادگي در برابر حراج هاي شب عيد](https://rasekhoon.net/_files/thumb_images700/article/4f41cb5b-6658-4325-ac9f-4f9528f8a14e.jpg)
![آمادگي در برابر حراج هاي شب عيد آمادگي در برابر حراج هاي شب عيد](/_WebsiteData/Article/ArticleImages/1/1388/Azar/07/0005553.jpg)
آمادگي در برابر حراج هاي شب عيد
ترجمه : ندا احمدلو
با فروشندگان سمج چهکار کنيم ؟
برخي فروشندهها روشهاي عجيب و غريبي براي ترغيب مشتريانشان به منظور خريد کالاهايشان دارند! به تازگي تحقيقات جالبي روي فروشندهها و خريداران آمريکايي انجام شده تا محققان بفهمند چهطور و با چه مهارتهايي يک مغازهدار ميتواند اجناس خود را به مردم بفروشد. مغازهدار حقههاي زيادي را به عنوان راهکار قالب کردن کالايشان به مشتري عنوان کردند که مهمترين آنها به اين شرح است:
• چسباندن آگهيهاي تبليغاتي فراوان با عنوان «خريد واقعي» روي شيشه مغازهها
• کشاندن ذهن مشتري به اين سمت که در قبال مبلغي که ميپردازد، کالاي با ارزشتري دريافت ميکند.
• تبليغ زياد کيفيت و جنس کالا تا مشتري احساس خوبي نسبت به خريدش داشته باشد.
جديدترين تحقيقي هم که در مورد ميزان رضايت خريدار از خريدش انجام شده، نشان داده است که يک خريد خوب و رضايت خريدار بستگي مستقيم به گزينههاي موجود دارد يعني هر چه قدر خريدار کالاهايش را از بين گزينههاي متنوعتري انتخاب کند، ميزان رضايتش از خريد هم بالاتر ميرود. پس بهتر است که براي خريد کالاي موردنظرتان به مراکزي برويد که از آن نوع کالا در مدلها و طرحهاي مختلفي داشته باشند. تحقيقات انجام شده روي خريد و فروش کالا گستره وسيعي داشت و از خريد تلفن بيسيم تا ماشين چمنزني را دربرداشت. خريد انواع کالاها به 3 دسته کلي تقسيم ميشود: انتخابهايي کاملا عالي، انتخابهاي معمولي و انتخابهاي اجباري که شما در اين نوع از انتخاب گزينههاي زيادي پيشرو نداريد و مجبوريد از بين گزينههاي محدود موجود يکي را به اجبار و برحسب نيازتان انتخاب کنيد. بعد از انتخاب و خريد کالاهاي موردنظر، داوطلبان خريدار تنها 2 حس داشتند، يا نسبت به خريدشان کاملا راضي و خشنود بودند يا بعد از خريد، خودشان را سرزنش ميکردند اما يک اصل کلي و غيرقابل انکار در مورد همه کالاها وجود داشت و آن، اين بود که همه مشتريان نسبت به خريد کالاهايي که از نظر کيفيت در سطح عالي قرار داشتند بسيار راضي بودند و کيفيت از اهميت بالاتري نسبت به کميت و قيمت برخوردار بود. محققان براي درک بيشتر اين موضوع خريد يک خودکار خوب و يک خودکار معمولي را مورد بررسي قرار دادند و به اين نتيجه رسيدند که خريداران خود کارهاي خوب و باکيفيت که لذت نوشتن را با آن تجربه کردند، ترجيح ميدادند که براي بار دوم هم يک خودکار باکيفيت و البته با قيمت بالاتري نسبت به يک خودکار معمولي خريداري کنند. همچنين طي تحقيقي ديگري که روي 2 نوع کاناپه نرم و بادوام انجام شد، مشخص گرديد که 3/42 درصد از افراد کاناپههاي نرم و 7/57 درصد کاناپههاي بادوام را انتخاب کردند و وقتي هر دو نوع از اين کاناپهها در مقايسه با کاناپهاي سفت و غيرراحت قرار گرفتند درصد انتخاب کاناپه نوع اول که نرم و راحت بود تا 4/77 درصد افزايش يافت و اين ميزان توجه مشتري به مناسب بودن کالا را نشان ميداد.
حقههاي تجاري
خريداران حرفهاي بخوانند
يکي بخر، دو تا ببر
تحقيقي در ژاپن روي دو گروه از مردم که عاشق سوشي (نوعي غذاي ژاپني) بودند انجام شد و در طي آن به گروهي برنامهاي دادند که خريد 10 ساندويچ سوشي جزو آن برنامه بود و به گروه دوم هم همان برنامه غذايي ارايه شد علاوه بر ذکر اين عنوان که با خريد هر 10 ساندويچ سوشي يکي هم به صورت رايگان دريافت ميکنند. نتيجه اين شد که گروه دوم بيشتر به آن برنامه علاقه نشان دادند و از اين طريق فروشنده ساندويچهاي سوشي هم پول خوبي به جيب زد چون ارايه يک ساندويچ مجاني در برابر هر 10 ساندويچ هزينه چنداني برايش دربرنداشت. نتيجه اخلاقي اين قسمت هم اين است که آدم با طناب مجاني خود را دار نميزند و نتيجه کلي اين تحقيقات هم اين حقيقت تلخ را ثابت کرد که متاسفانه حساب و کتابهاي نا به جا و تفکرات غيرمعقول باعث خريد کالاهاي خارج از نياز و بدون استفاده ميشود اما ماهي را هر وقت از آب بگيريد، تازه است. از همين امسال تمرين گول نخوردن در برابر فروشندگان زيرک را جزو برنامههاي روزانهتان قرار دهيد!
منبع: www.salamat.com