چرا مشتری از شما خرید می کند؟
نویسنده:مژگان صمدی
مترجم: افسانه نوری
مترجم: افسانه نوری
هنگامیکه مشتری تصمیم به خرید چیزی دارد، به عنوان یک فروشنده حتما دوست دارید اولین فردی باشید که به شما مراجعه می کند.
ولیکن رقبای شما نیز آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان هستند. چه عاملی موجب می شود که مشتری مکان خاصی یا بهتر است بگوییم از بین رقبای مختلف یکی را برای خرید انتخاب می کند. این همان چیزی است که ذهن شرکت های مختلف را به خود مشغول ساخته است. بهتر است بدانید که حتی مشتریان نیز اغلب مواقع پاسخی برای این سوال پیدا نمی کنند.
در نظر آنان، خرید نوعی حمایت در جهت افزایش بازدهی و بهبود سرویس دهی تجاری است، ولیکن در واقع چیزی که بیشتر نظر مشتریان را به خود جلب می کند و آن را دقیقا زیر نظر می گیرند لباس، کفش، مارک تجاری هنرپیشه ای است که برای تبلیغات شرکت خاصی صحبت می کند و بر طبق آن بازارهای خرید را شکل می دهند، البته عوامل زیادی در این موضوع که چطور از رقبای خود پیشی بگیرید، نقش دارند که چند مورد مهم عبارتند از:
دو شیوه موثر در افزایش آگاهی عبارتند از:
موارد مذکور را روهاندا آبرامس مدیر برنامه ریزی خرید یکی از شرکت های آمریکایی و مسوول چاپ چندین کتاب در این زمینه مطرح کرده است که امیدوار است در افزایش کارایی شما به عنوان یک فروشنده در یک شرکت یا مکان دیگری موثر واقع شود.
منبع:روزنامه دنیای اقتصاد
ارسال توسط کاربر محترم سایت : omidayandh
ولیکن رقبای شما نیز آماده پاسخگویی به نیازهای مشتریان هستند. چه عاملی موجب می شود که مشتری مکان خاصی یا بهتر است بگوییم از بین رقبای مختلف یکی را برای خرید انتخاب می کند. این همان چیزی است که ذهن شرکت های مختلف را به خود مشغول ساخته است. بهتر است بدانید که حتی مشتریان نیز اغلب مواقع پاسخی برای این سوال پیدا نمی کنند.
در نظر آنان، خرید نوعی حمایت در جهت افزایش بازدهی و بهبود سرویس دهی تجاری است، ولیکن در واقع چیزی که بیشتر نظر مشتریان را به خود جلب می کند و آن را دقیقا زیر نظر می گیرند لباس، کفش، مارک تجاری هنرپیشه ای است که برای تبلیغات شرکت خاصی صحبت می کند و بر طبق آن بازارهای خرید را شکل می دهند، البته عوامل زیادی در این موضوع که چطور از رقبای خود پیشی بگیرید، نقش دارند که چند مورد مهم عبارتند از:
۱) آگاهی:
دو شیوه موثر در افزایش آگاهی عبارتند از:
الف) تبلیغات:
ب) موقعیت:
۲) مزایا و شکل ظاهری کالا:
۳) کلید موفقیت:
۴) قیمت:
۵) مارک تجاری و ماندگاری کالا:
۶) انعام:
موارد مذکور را روهاندا آبرامس مدیر برنامه ریزی خرید یکی از شرکت های آمریکایی و مسوول چاپ چندین کتاب در این زمینه مطرح کرده است که امیدوار است در افزایش کارایی شما به عنوان یک فروشنده در یک شرکت یا مکان دیگری موثر واقع شود.
منبع:روزنامه دنیای اقتصاد
ارسال توسط کاربر محترم سایت : omidayandh
/ج