در برخی مواقع شاهد ازدحام مسافر در یک بازه زمانی خواهیم بود. بسیاری از متقاضیان روزها و حتی ماه‌های قبل اقدام به رزرو بلیط سفر می‌کنند که در برخی اوقات نزدیک به زمان سفر پشیمان خواهند شد. قوانین این‌چنین بلیط های چگونه است. در ادامه مطالب قوانین مربوط به کنسلی بلیط اتوبوس را با هم مرور خواهیم کرد.
استرداد بلیط اتوبوس چیست؟
استرداد بلیط اتوبوس به معنای لغو سفر و بازپس‌گیری وجه پرداختی بلیط با کسر جریمه است. قوانین مربوط به استرداد بلیط اتوبوس، به شرکت مسافربری و مسیر سفر بستگی دارد. نکات و قوانینی قبل از رزرو بلیط اتوبوس وجود دارد که متقاضی باید نسبت به آن آگاهی داشته باشد. کنسلی یا همان استرداد بلیط اتوبوس نیز در قوانین قید شده است.لازم به ذکر است که مسافر بعد از استرداد بلیط رزرو شده دیگر قادر به استفاده از آن نخواهد بود. برای سفر با همان شرکت مسافربری باید مجدد نسبت به خرید بلیط اتوبوس اقدام کند.
استرداد بلیط اتوبوس و قوانین مربوطه
قوانین استرداد و کنسلی بلیط رزرو شده اتوبوس به موارد بسیاری بستگی دارد که چند مورد از آن در ادامه بیان شده است.شرکت مسافربری یکی از موارد مربوطه خواهد بود. هر شرکت مسافربری ممکن است قوانین خاص خود را برای استرداد بلیط اتوبوس داشته باشد. دیگر مورد مسیر سفر و مقصد خواهد بود.
قوانین استرداد بلیط اتوبوس برای مسیرهای مختلف متفاوت است. زمان لغو سفر در زمان استرداد بلیط گزینه بسیار مهمی است که مسافران باید بدان توجه کنند. هر چه به زمان حرکت اتوبوس نزدیک‌تر باشد، جریمه استرداد بیشتر خواهد بود.
به طور مثال استرداد بلیط اتوبوس مشهد تهران این‌گونه خواهد بود که:
ـ تا 72 ساعت قبل از حرکت اتوبوس، مسافران می‌توانند بدون جریمه بلیط خود را کنسل کنند.
ـ از 72 تا 24 ساعت قبل از حرکت، 10 درصد جریمه تعلق می‌گیرد.
ـ از 24 تا 6 ساعت قبل از حرکت، 20 درصد جریمه تعلق خواهد گرفت.
ـ کمتر از 6 ساعت مانده به حرکت، 50 درصد جریمه تعلق می‌گیرد.
تقاضای استرداد بلیط اتوبوس
متقاضیان برای استرداد بلیط اتوبوس، باید به دفتر شرکت مسافربری که رزرو بلیط اتوبوس را از آن انجام داده‌اند، مراجعه کنند. در ابتدای کنسلی ارائه اصل بلیط و مدارک شناسایی الزامی است.جریمه استرداد بلیط، به نرخ روز محاسبه خواهد شد. در برخی موارد، مانند لغو سفر توسط شرکت مسافربری، وجه بلیط بدون جریمه به متقاضیان برگردانده می‌شود. درمورد استرداد بلیط اتوبوس به‌صورت آنلاین متقاضیان باید درخواست کنسلی خود را از طریق پلتفرم، وب‌سایت و تلفنی با همان شرکت مسافربری ارائه دهند.
.jpg "قوانین مربوط به استرداد بلیط اتوبوس")
نحوه ثبت درخواست استرداد بلیط اتوبوس
نحوه ثبت درخواست استرداد بلیط اتوبوس شیراز تهران به این دو روش صورت خواهد گرفت که:- استرداد حضوری
ـ اصل بلیط و مدارک شناسایی خود را به همراه داشته و به واحد مربوطه ارائه دهد.
ـ فرم درخواست استرداد را پر کند.
ـ جریمه استرداد را در صورت وجود پرداخت کند.
ـ وجه بلیط پس از کسر جریمه، به متقاضی برگردانده خواهد شد.
2. استرداد آنلاین
برخی از شرکت‌های مسافربری امکان استرداد آنلاین بلیط اتوبوس را فراهم کرده‌اند. برای این کار، به وب‌سایت شرکت مسافربری مراجعه کرده و مراحل زیر را انجام دهید:
ـ متقاضی به‌حساب کاربری خود وارد شد.ـ لیست سفرهای خود را مشاهده کند.
ـ بلیطی که می‌خواهد کنسل کند را انتخاب کند.
ـ گزینه "استرداد" را کلیک کند.
ـ فرم درخواست استرداد را پر کند.
ـ جریمه استرداد را در صورت وجود به‌صورت آنلاین پرداخت کند.
ـ وجه بلیط پس از کسر جریمه، به‌حساب بانکی متقاضی واریز خواهد شد.
اطلاعات مورد نیاز در زمان ثبت استرداد بلیط اتوبوس
در زمان ثبت درخواست استرداد بلیط اتوبوس، اطلاعات زیر نیاز است تا متقاضی بتواند به‌راحتی رزرو بلیط اتوبوس خود را کنسل کند.اطلاعات مربوط به بلیط
- شماره بلیط: مسافر این شماره را می‌تواند در اصل بلیط یا در ایمیل یا پیامکی که پس از خرید بلیط اتوبوس دریافت کرده، پیدا کند.
- تاریخ سفر: تاریخ و ساعتی که برای آن بلیط رزرو کرده است را باید ذکر کند.
- مسیر سفر: مبدأ و مقصد سفر خود را مشخص کند.
- نام و نام خانوادگی مسافر: نام و نام خانوادگی فردی که بلیط به نام او صادر شده است را باید ذکر کند.
اطلاعات شخصی
- شماره ملی: شماره ملی فردی که بلیط اتوبوس به نام او صادر شده است را باید ذکر کند.
- شماره‌تلفن همراه: شماره‌تلفن همراه خود را برای برقراری ارتباط در صورت نیاز ارائه دهد.
- آدرس ایمیل: آدرس ایمیل خود را برای دریافت اطلاعات مربوط به استرداد ارائه دهد.
اطلاعات مربوط به جریمه
- میزان جریمه: با توجه به قوانین شرکت مسافربری و زمان باقی‌مانده تا حرکت اتوبوس، جریمه استرداد را محاسبه می‌کنند.
- روش پرداخت جریمه: مشخص می‌کنند که جریمه را به‌صورت حضوری در دفتر شرکت مسافربری یا به‌صورت آنلاین پرداخت خواهد شد.
.jpg "قوانین مربوط به استرداد بلیط اتوبوس")
