مديريت تغيير
نويسنده :فرحناز نقي زاده
امروزه تغيير ، مهم ترين عامل موثر در مديريت کسب و کار موفق محسوب مي شود . سازمان ها و افراد شاغل در آنها ، بايد نگرش مثبتي نسبت به مساله ي تغيير داشته باشند تا از اين طريق ، توان رقابتي خود در بازارهاي تهاجمي امروزي را حفظ کنند . عدم توجه به يک روند در حال تغيير ، ممکن است بسيار پر هزينه باشد ، از اين رو دراين جا نکته هاي کليدي طراحي شده و به مديران توصيه مي شود علاوه بر مطالعه ي دقيق ، به آنها عمل نمايند .
ـ چيدمان محل کار افراد را تغيير دهيد تا روحيه شان عوض شود .
ـ ولخرجي به هنگام جشن گرفتن و بزرگ داشتن موفقيت هاي مهم، اشکال ندارد .
ـ اگر جشني ترتيب داده شد ، به طور حتم در آن شرکت کنيد .
ـ اجازه دهيد گروه ها در مورد نحوه ي تقسيم پاداش هاي مالي ، تصميم بگيرند .
ـ سعي کنيد اين احساس را در کارمندان به وجود آوريد که گمان کنند آنان از لحاظ استراتژيک نقش بسيار مهمي دارند .
ـ اگر در طول چرخه ي تغيير ، روحيه ي افراد ضعيف بود ، با آنان نرم و ملايم رفتار کنيد .
ـ مقاومت را هر قدر هم که دور از ذهن به نظر برسد ، جدي بگيريد و به نحوي اثر بخش ، آن را کنترل کنيد .
ـ يک صندوق پيشنهادهاي اختصاصي براي پروژه ي تغيير در نظر بگيريد .
ـ افراد را متقاعد کنيد که تغيير همواره به معني فرصت است .
ـ فقط مقياس هايي که به وضوح نشان گر نتايج و ميزان پيشرفت هستند را بررسي و تهيه کنيد .
ـ اگر عملکرد افراد مناسب نيست ، ابتدا نحوه ي هدف گذاري و اندازه گيري آن را مورد بررسي قرار دهيد .
ـ چند مقياس مهم و اصلي براي قضاوت در مورد ميزان موفقيت ، پيدا کنيد .
-بار تغييرات را بيش از حد سنگين نکنيد . اين کار ممکن است تاثير انفرادي هر يک از پروژه ها را از بين ببرد .
-هرگز تصور نکنيد از فکر افراد خبر داريد . هميشه در اين مورد ، از آنان سوال کنيد .
ـ براي تداوم بخشيدن به روند تغيير ، اهداف چالش برانگيز تعيين کنيد .
ـ تمام افراد را در جريان تجديد نظرهاي به عمل آمده در اهداف قرار دهيد .
ـ از وجود افرادي که در موفقيت برنامه هاي تغيير ، نقش کليدي داشته اند ، نهايت استفاده را ببريد .
ـ به نظريات افراد در خصوص توسعه ، توجه نموده و اهداف پيشنهادي آنان را يادداشت و نگهداري کنيد .
ـ براي ارتقاي عملکرد و توسعه ي توانايي هاي تان ، از راهنماي خودآموز استفاده کنيد .
ـ براي همه ي افراد و از جمله خودتان ، اهداف آموزشي تعيين کنيد .
ـ هر برنامه ي تغيير ، بايد به طور مستمر باعث افزايش سوددهي شود .
ـ هنگام ارزيابي عملکرد گروه ، از استانداردهاي دقيق و دشوار استفاده کنيد .
ـ فقط افرادي را که نسبت به ايجاد تغيير در خود احساس تعهد مي کنند ، ارتقا دهيد .
ـ برنامه ريزي ، اجرا ، بازنگري ، به روز سازي و اعمال تغييرات بيشتر براي کسب موفقيت ، ضرورت دارد .
منبع:نشريه شادکامي ،شماره 70.
تغيير فرهنگ :
ـ چيدمان محل کار افراد را تغيير دهيد تا روحيه شان عوض شود .
ـ ولخرجي به هنگام جشن گرفتن و بزرگ داشتن موفقيت هاي مهم، اشکال ندارد .
ـ اگر جشني ترتيب داده شد ، به طور حتم در آن شرکت کنيد .
ـ اجازه دهيد گروه ها در مورد نحوه ي تقسيم پاداش هاي مالي ، تصميم بگيرند .
کنترل مقاومت :
ـ سعي کنيد اين احساس را در کارمندان به وجود آوريد که گمان کنند آنان از لحاظ استراتژيک نقش بسيار مهمي دارند .
ـ اگر در طول چرخه ي تغيير ، روحيه ي افراد ضعيف بود ، با آنان نرم و ملايم رفتار کنيد .
ـ مقاومت را هر قدر هم که دور از ذهن به نظر برسد ، جدي بگيريد و به نحوي اثر بخش ، آن را کنترل کنيد .
ـ يک صندوق پيشنهادهاي اختصاصي براي پروژه ي تغيير در نظر بگيريد .
ـ افراد را متقاعد کنيد که تغيير همواره به معني فرصت است .
نظارت بر پيشرفت
ـ فقط مقياس هايي که به وضوح نشان گر نتايج و ميزان پيشرفت هستند را بررسي و تهيه کنيد .
ـ اگر عملکرد افراد مناسب نيست ، ابتدا نحوه ي هدف گذاري و اندازه گيري آن را مورد بررسي قرار دهيد .
ـ چند مقياس مهم و اصلي براي قضاوت در مورد ميزان موفقيت ، پيدا کنيد .
بازنگري پش فرض ها
ارتباط پروژه با محيط متغير پيرامون آن را به طور مستمر بررسي کنيد .
-بار تغييرات را بيش از حد سنگين نکنيد . اين کار ممکن است تاثير انفرادي هر يک از پروژه ها را از بين ببرد .
-هرگز تصور نکنيد از فکر افراد خبر داريد . هميشه در اين مورد ، از آنان سوال کنيد .
ـ براي تداوم بخشيدن به روند تغيير ، اهداف چالش برانگيز تعيين کنيد .
ـ تمام افراد را در جريان تجديد نظرهاي به عمل آمده در اهداف قرار دهيد .
ـ از وجود افرادي که در موفقيت برنامه هاي تغيير ، نقش کليدي داشته اند ، نهايت استفاده را ببريد .
حفظ انگيزه ي حرکت :
ـ به نظريات افراد در خصوص توسعه ، توجه نموده و اهداف پيشنهادي آنان را يادداشت و نگهداري کنيد .
ـ براي ارتقاي عملکرد و توسعه ي توانايي هاي تان ، از راهنماي خودآموز استفاده کنيد .
ـ براي همه ي افراد و از جمله خودتان ، اهداف آموزشي تعيين کنيد .
ـ هر برنامه ي تغيير ، بايد به طور مستمر باعث افزايش سوددهي شود .
اعمال تغييرات بيشتر :
ـ هنگام ارزيابي عملکرد گروه ، از استانداردهاي دقيق و دشوار استفاده کنيد .
ـ فقط افرادي را که نسبت به ايجاد تغيير در خود احساس تعهد مي کنند ، ارتقا دهيد .
ـ برنامه ريزي ، اجرا ، بازنگري ، به روز سازي و اعمال تغييرات بيشتر براي کسب موفقيت ، ضرورت دارد .
نتيجه گيري :
منبع:نشريه شادکامي ،شماره 70.
/ج