درست صحبت کردن را بياموزيد
چگونگي صحبت با افراد متفاوت
صميمي ها
ـ گفت گوي خود را با تعريف صادقانه از آنان شروع کنيد و فوراً سر اصل مطلب نرويد.
ـ با آنان زياد درباره ي آمار و اطلاعات صحبت نکنيد. چرا که خيلي زود از شنيدن اين مسايل خسته مي شوند و بحث را قطع مي کنند.
ـ اگر با آنها مخالف هستيد، مواظب باشيد احساسات شان را جريحه دار نکنيد.
ـ در حين صحبت با آنها خودماني و غيررسمي باشيد.
تحليلگرها
ـ قبل از شروع صحبت دقيقاً بدانيد که مي خواهيد درباره ي چه و چگونه صحبت کنيد.
ـ صريح باشيد و فقط درباره ي اصل موضوع صحبت کنيد. چرا که آنها از اتلاف وقت بيزارند.
ـ هنگام صحبت با آنها دقيق و واقع بين باشيد و به آنها فرصت بدهيد تا بدانند که شما قابل اعتماد هستيد.
ـ با آنها خودماني رفتار نکنيد. سعي کنيد رسمي باشيد و با صداي بلند نيز حرف نزنيد.
ـ سعي نکنيد آنها را تهديد يا با چرب زباني از آنها سوء استفاده کنيد.
بيانگرها
ـ به آنها اجازه بدهيد که از گفت و گو لذت ببرند و بخشي از زمان گفت و گو را به مسايل دوستانه و آشنايي اختصاص دهيد.
ـ در مورد اهداف آنها و آن چه خوشحال شان مي کند، صحبت کنيد.
ـ در حين صحبت با آنها سرد و بي احساس نباشيد و براي شان قانون وضع نکنيد.
ـ از آنها بخواهيد نظريات و عقايد خود را بيان کنند.
سلطه جوها
ـ فقط به اصل موضوع توجه کنيد و درباره ي موضوعات متفرقه صحبت نکنيد.
ـ به طور واضح و منطقي با آنها صحبت کنيد.
ـ هنگام صحبت با آنها بي نظم و بي برنامه نباشيد.
ـ سعي نکنيد به آنها دستور بدهيد، چون مخالفت خواهند کرد.
ـ بعد از صحبت درباره ي موضوع اصلي، فوراً آنها را تنها بگذاريد.
امروزه بسياري از روانشناسان بر اين عقيده اند که مهارت هاي ارتباطي نقش بسيار مهمي در موفقيت انسان چه در زندگي کاري و چه در زندگي شخصي آنها دارد.
به جرات مي توان ادعا کرد که يکي از مهم ترين دلايل شکست هايي که انسان در زندگي خود با آن مواجه مي شود اين است که قبل از اتخاذ تصميم و مبادرت به انجام يک کار ( انتخاب شغل، ازدواج، تربيت فرزند و امثال آن ) سعي نمي کند که مهارت هاي ارتباطي و رفتاري لازم براي انجام آن کار را کسب کند. پژوهش ها نشان مي دهد که مهارت هاي لازم براي برقراري ارتباط موثر را مي توان از طريق آموزش و تمرين ياد گرفت و البته کسب اين مهارت ها چندان آسان نيست. در برقراري ارتباط با ديگران چنانچه يکي از طرفين صحبت، پيام طرف مقابل را به خوبي دريافت نکند و متوجه نشود که منظور طرف مقابل از اين پيام ها چه بوده، ارتباط برقرارشده، بي حاصل بوده است. در واقع مي توان گفت ريشه ي بسياري از سوء تفاهم ها، رنجش ها و اختلافات و همچنين منشأ بسياري از اختلافات و نزاع اي خانوادگي عدم وجود فهم متقابل در صحبت ها است. چرا که يکي از طرفين گفت و گو يا بدتر از آن هر دو طرف گفت و گو حرف يکديگر را نمي فهمند و برداشت درستي از پيام هاي ارسال شده ندارند. درست صحبت کردن و بيان متناسب يکي از مهارت هاي اساسي ارتباطي در برقراري يک ارتباط موفق و موثر است. در حقيقت همه ي ما توانايي صحبت کردن را داريم، اما گاه لازم است براي ايجاد ارتباط يا ادامه ي آن مهارت هاي صحبت کردن خود را، هم از نظر کمي و هم از نظر کيفي ارتقاء دهيم. بعضي از افراد از صحبت کردن با ديگران طفره مي روند يا نمي توانند به راحتي سر صحبت را با ديگران باز کنند و روابط موثري با ديگران داشته باشند.
روشهاي ساده يي وجود دارد که به شما کمک مي کند تا بهتر با ديگران ارتباط برقرار کرده و مصاحبت و دوستي آنها را حفظ کنيد. مثلا اين که به صحبت هاي طرف مقابل علاقه نشان دهيد. نظر مخالف و انتقاد خود را طوري بيان کنيد که طرف شما ناراحت نشود. به نشانه هاي غيرکلامي او بيشتر توجه کنيد و مهم تر از همه اين که سعي کنيد در صحبت کردن مؤدب باشيد.
منبع: نشريه 7 روز زندگي شماره 111
