با سلام و تشکر کاربر گرامی، سیستم شما به احتمال زیاد آلوده به نرم افزار های جاسوسی (Spyware) و یا مخرب های ترجان (Trojan) شده است. کار اینگونه نرم افزارها این است که کامپیوتر شما را تحت کنترل خود در آورده و انواع رمزهای استفاده شده در برنامه های مختلف برای صاحب آن ویروس ارسال می شود به همین خاطر است که با عوض کردن رمز آی دی خود باز هم آن ها لو می روند. سیاه شدن تصویر، ری استارت شدن کامپیوتر، خاموش شدن و ... ار جمله آثار مخرب این ویروس ها هستند. پیشنهاد می کنیم در ابتدا سیستم خود را با یک آنتی ویروس جدید و به روز اسکن کنید McAfee آنتی ویروس خوبی است. پس از اسکن کل سیستم و از بین بردن فایل های آلوده، بهتر است یکبار ویندوزتان را عوض کنید. در فایل هایی که از اینترنت دریافت می کنید و یا از افراد ناآشنا دقت کافی داشته باشید.