با سلام فکر میکنم حافظه داخلی گوشی شما پر شده است. ابتدا چند برنامه قبلی خود را پاک کنید و سپس اقدام به نصب برنامه جدید بفرمایید. ممکن است گوشی در نهایت به یک ریسیت فکتوری یا (تنظیمات کارخانه) احتیاج داشته باشد که همه ی مشکلات آن حل می شود اما توجه کنید همه الاعات گوشی شما مثل شماره پیامک و برنامه و هر آن چیزی که در حافظه داخلی باشد پاک می شود، پس قبل از این کار پشتیبانی از اطلاعات خود با برنامه های بک آپ گیری مثل Go Baackup پشتیبان بگیرید. لینک برنامه بک آپ گیری : http://rasekhoon.net/mobile/software/show/4403 موفق باشید.