کاربرد مهارت‌های ارتباطی در خانواده (بخش سوم)

 گفت و شنود در ارتباطات خانوادگی از روابط منطقی و مشخصی پیروی می­ کند.
 

چکیده : در بخش اول این مقاله به اهمیت کاربرد مهارت­های ارتباطی در خانواده و همچنین به انواع ارتباطات در خانواده و در بخش دوم نیز به ویژگی‌های روابط خانواده کارآمد و مهارت­ های ارتباط کارآمد زنان خانه‌دار پرداختیم. در بخش سوم این مقاله راهبردهای ارتباط کارآمد زنان خانه‌دار را از نظر می­ گذرانیم. با ما همراه باشید.

تعداد کلمات 608 /  تخمین زمان مطالعه 3 دقیقه

فرایند ارتباط برقرار کردن و استفاده از ارتباطات در زندگی خانوادگی و اجتماعی برای زنان خانه‌دار بسیار مهم است. آن­ها در این زمینه می ­توانند از راهبردهای ارتباطی مفید و کارآمد استفاده کنند. در این مقاله، در ادامه مقالات قبلی به تعدادی از این راهبردهای ارتباطی و شیوه ­های ارتباطی مثبت در خانواده اشاره می­ کنیم.

1. برای موفقیت در ارتباط، خود را به جای دیگران بگذارید، نظرات دیگران را درک نموده و به عقاید آنها احترام بگذارید.
2. چهارچوب مرجع دیگران را دریابید. چهارچوب مرجع عبارت است از مجموعه‌ای از پیش‌زمینه‌‌ها، تجارب قبلی، ارجحیت‌ها و باورهای ما. برای برقراری یک ارتباط موفق باید تا آنجا که می‌توانیم چهارچوب‌های مرجع خود را با چهارچوب‌های مرجع فرد مقابل منطبق سازیم.
3. به حرف‌های دیگران گوش فرا داده و به خواسته‌های واقعی آنها پی ببریم. اگر به خواسته‌های دیگران بی‌توجه باشید آنها نیز نسبت به شما بی‌توجه خواهند بود.
4. دید مثبت داشته باشید و منفی‌بافی نکنید.
5. نیازها، خواسته‌ها و نگرانی‌های خود را مشخص کنید.
6. در جستجوی نقاط مشترک باشید.
7. به دیگران نیز اختیاراتی بدهید و انعطاف‌پذیر باشید.
8. با همکاری یکدیگر به حل مشکلات بپردازید.
9. احترام متقابل لازمه یک ارتباط موفق است.
10. اطلاعات مفید بدهید و اطلاعات مفید دریافت کنید.
 

1) گوش دادن: وقتی جمله‌ای شنیده می‌شود یک بار نزد افراد تکرار می‌شود. یقیناً فرصت خواهید داشت که متوجه منظور طرف مقابل شوید.
2) بیان مستقیم احساسات: به مقایسه این دو جمله بپردازید. الف: «شما هرگز به من نمی‌گویید که دوستم دارید.» ب: «من گاهی اوقات مایلم از شما بشنوم که دوستم دارید.» جمله اول جمله‌ای غیرمستقیم است و منظور چندان روشن نیست، ولی جمله دوم یک جمله روشن و واضح است. بهتر است برای دستیابی به یک ارتباط موفق از جملات مستقیم و مثبت همانند: « من خوشحال نیستم»، «من ناامید هستم»یا «من خشمگین هستم» استفاده شود.
 

الف) شما در زمانی که صحبت می­ کنید، بهتر است مقرراتی را جهت ارتباط بهتر و سازنده تر رعایت کنید.
1. خلاصه حرف بزنید.
2. درباره موضوع مشخص صحبت کنید.
3. از توهین، سرزنش و یا تهمت زدن اجتناب کنید.
4. برچسب نزنید.
5. مطلق‌گرایی نکنید.
6. جنبه‌های مثبت را در نظر بگیرید.
7. در بیان استنباط‌های خود احتیاط کنید.

ب) گوش کردن یکی از مهارت­های بسیار مهم در برقراری ارتباط است. مقرراتی برای مواقعی که در حین ارتباط نیازمند گوش دادن فعال است، وجود دارد که باید از آنها اطلاع داشته باشید.
1. با علاقه گوش دهید.
2. نشان دهید که به صحبت‌ها گوش می‌دهید.
3. سعی کنید معانی صحبت‌های همسر و فرزندان خود را درک کنید.
4. موضع تدافعی به خود نگیرید.
5. در صورت امکان دلایل رفتارتان را شرح دهید.
6. انگیزه‌های طرف مقابل را تحمیل نکنید.
7. به نکات مورد توافق توجه کنید.
8. اگر اسباب ناراحتی طرف مقابل شدید از او دلجویی کنید.


تهیه و تنظیم: خانم حدیثه اسفندیار
منبع: مهارت­ های زندگی زنان خانه ­دار