افراد قاطع، صادقانه و بر اساس احترام با دیگران ارتباط برقرار می کنند.
چکیده: از جمله ویژگی های افراد قاطع آن است که هم برای خود و هم برای دیگران، احترام قائل هستند. با ما همراه باشید تا با دیگر ویژگی های ایشان آشنا شوید.
تعداد کلمات 374 / تخمین زمان مطالعه 2 دقیقه
تعداد کلمات 374 / تخمین زمان مطالعه 2 دقیقه
یک نمونه
آقای (د) مدیر یک شرکت نفتی است. او کار خود را دوست دارد اما به دلیل جو مجموعه، آن را کسل کننده می داند. وی بنا دارد به خانه جدیدش که زمان زیادی برای ثاث کشی نیاز دارد، نقل مکان کند. او از رئیس خود کم کردن مسئولیت هایش را برای مدت محدودی تقاضا می کند تا بتواند به کارهای خانه و جابه جایی برسد. اما از طرح مسئله کسل کننده بودن شغلش با مدیر اجتناب می کند و حل آن را به بعد از اثاث کشی و حل مشکل شخصی خود موکول می کند.
وی از رئیس خود می خواهد که اشکالاتش را با او در میان بگذارد و انتظاراتش از وی را مطرح کند تا درباره آنها بیندیشد و پس از حل مشکل خانه و بازگشت تمام وقت به کار، آنها را رفع نماید. رئیس نیز با کم کردن مسئولیت های وی برای مدتی محدود موافقت می کند. وی از رئیس خود می خواهد پس از حل مشکلات شخصی و بازگشت کامل به کار در خصوص راه های عملی کردن خواسته های خود جلسه ای برگزار کنند. آیا چنین فردی به خواسته های خود می رسد و می تواند با چنین سبک ارتباطی مشکلات فعلی خویش را حل کند؟
وی از رئیس خود می خواهد که اشکالاتش را با او در میان بگذارد و انتظاراتش از وی را مطرح کند تا درباره آنها بیندیشد و پس از حل مشکل خانه و بازگشت تمام وقت به کار، آنها را رفع نماید. رئیس نیز با کم کردن مسئولیت های وی برای مدتی محدود موافقت می کند. وی از رئیس خود می خواهد پس از حل مشکلات شخصی و بازگشت کامل به کار در خصوص راه های عملی کردن خواسته های خود جلسه ای برگزار کنند. آیا چنین فردی به خواسته های خود می رسد و می تواند با چنین سبک ارتباطی مشکلات فعلی خویش را حل کند؟
نشانه های افراد قاطع
- افرادی واقع بین و منعطف اند.
- هم حق و حقوق خود، و هم حق و حقوق دیگران را محترم می شمارند.
- به جای متهم کردن خود یا دیگران، به مسئله و چگونگی حل آن توجه می کنند.
- نکات مثبت و منفی را، هم در خود و هم در دیگران به صورتی منصفانه می بینند.
- هم برای خود، هم برای دیگران احترام قائل اند.
- در حل تعارض ها، هم قادرند دیدگاه های خود را به وضوح بیان کنند، هم احترام خود و دیگران را حفظ کنند.
- هسته اصلی ای که سبب پرورش یک الگوی ارتباطی قاطعانه می شود، صداقت و احترام به خود و دیگران است.
منبع: کتاب «دست در دست ارتباط (مهارت های ارتباط موثر)»
نویسنده: محمود خلیلیان و سیدمهدی خطیب
بیشتر بخوانید :
قاطع و انعطاف پذیر باشید
قاطعیت یعنی چه ؟
الگوی رفتار قاطع
رفتار جرئتمندانه به چه معنی است؟
