روش هایی برای خوب صحبت کردن (بخش اول)

داشتن ارتباط چشمی خوب باعث می شود که مخاطب ما حس خوبی نسبت به ما بگیرد.
 

چکیده : شاید خیلی از افراد اصلا موقعیتی برایشان پیش نیاید که بخواهند در جایی سخنرانی کنند و یا با افرادی بر سر معامله ای مذاکره کنند. اینکه چگونه خوب صحبت کنیم می تواند برای هر شخصی حائز اهمیت باشد. قطعا ما به عنوان یک انسان می خواهیم با دیگران ارتباطات خوبی داشته باشیم پس اینکه بخواهیم خوب صحبت کنیم یک چیز کاملا طبیعی است.

تعداد کلمات 1039 / تخمین زمان مطالعه 5 دقیقه

یکی از مهم ترین مواردی که در خوب صحبت کردن اهمیت دارد این است که ما بتوانیم خیلی خوب و با اعتماد به نفس با دیگران یا در جمع صحبت کنیم، ما هرچقدر هم جملات و کلمات فوق العاده ای را در صحبت های خودمان بیان کنیم ولی نتوانیم آن را با اطمینان و اعتماد به نفس بالا بگوییم به احتمال زیاد برای حرف های ما تره هم خورد نمی کنند.

برای مثال فرض کنید که در بین دوستان تان هستید و موضوعی را بیان می کنید، اما آن قدر در بیان آن موضوع ضعیف و بدون اعتماد به نفس عمل کردید که اصلا اهمیتی به صحبت های شما نمی دهند، حالا در همین حین یکی دیگر از دوستان شما خیلی قاطع و با اعتماد به نفس دقیقا همان موضوع را بیان می کند و از طرف دوستان دیگرتان مورد استقبال قرار می گیرد.
در ظاهر شاید هر دو نفر یک منظور و یا یک جمله را بیان کرده باشند اما تأثیرگذاری هرکدام با دیگری متفاوت است.
خودتان کلاه خودتان را قاضی کنید، فرض کنید می خواهید پول تان را نزد یک شرکت سرمایه گذاری کنید و برای انتخاب آن شرکت دو گزینه را پیش رو دارید.
با این فرض که هر دو شرکت سود یکسانی را ارائه می دهند و تمام کارهایشان هم مشابه است.

اما وقتی با مدیرعامل شرکت اول صحبت می کنید خیلی بی اعتماد به نفس می گوید:
اگر در شرکت ما سرمایه گذاری کنید ما سود + اصل سرمایه شما را سعی می کنیم در یک سال، سه برابرش به شما باز می گردانیم.
اما مدیرعامل شرکت دوم خیلی با اطمینان و با اعتماد به نفس به شما می گوید:
اگر در شرکت ما سرمایه گذاری کنید ما سود + اصل سرمایه شما را در یک سال، سه برابر به شما باز می گردانیم.
حالا اگر شما بودید در شرکت اول سرمایه گذاری می کردید یا در شرکت دوم؟
گفتیم که تمام موارد و خدمات هر دو شرکت شبیه به هم هستند اما نحوه بیان مدیرعامل شرکت اول با شرکت دوم تفاوت دارد.
به احتمال خیلی زیاد ما شرکت دوم را انتخاب می کنیم، چون شخصی که به صحبت های خودش اطمینان ندارد و نمی تواند آن را با اعتماد به نفس بیان کند چگونه می تواند قابل اعتماد باشد؟
بنابراین اگر ما بتوانیم خیلی با اطمینان و با اعتماد به نفس صحبت کنیم می توانیم یکی از فاکتور های اصلی برای خوب صحبت کردن را داشته باشیم و دیگران را جذب صحبت های خودمان کنیم و اعتماد آن ها را به خودمان جلب کنیم.
 

شاید از خودتان بپرسید که پرسش چگونه خوب صحبت کنیم چه ربطی به ارتباط چشمی دارد؟
این نکته را در نظر داشته باشید که خوب صحبت کردن فقط در بیان جملات خوب و زیبا خلاصه نمی شود.
اگر ما می خواهیم خوب صحبت کنیم می بایست پکیجی از رفتارها و کارها را باهم داشته باشیم تا صحبت های ما خوب و عالی باشد.
پس علاوه بر جملاتی که بیان می کنیم، نحوه بیان آن، داشتن ارتباط چشمی خوب، زبان بدن خوب، بالا و پایین بردن صدا و رسا بودن صدا هم می تواند نقش مهمی در خوب صحبت کردن داشته باشد.
داشتن ارتباط چشمی خوب باعث می شود که مخاطب ما حس خوبی نسبت به ما بگیرد.

این سوال را برای خودتان پاسخ دهید:
اگر شخصی در هنگام صحبت کردن با شما به در و دیوار و زمین و هوا نگاه کند چه حسی به شما دست می دهد؟
به احتمال زیاد حس خوبی نخواهید گرفت.
این مورد را من بارها و بارها در کلاس هایی که برگزار می کنم امتحان کرده ام و هر بار هم یک پاسخ دریافت کردم و آن هم این بود که، اگر من نتوانم با دیگران ارتباط چشمی خوب و موثری برقرار کنم نمی توانم تأثیر خوبی روی آن ها بگذارم و یا شاید حواس مخاطبانم به جای دیگری جلب شود.
یا اصلا یک مثال قابل لمس تر می تواند در دوران مدرسه ما زمانی که معلم در حال درس دادن بود را برای ارتباط چشمی بیان کرد.
احتمالا در زمان مدرسه وقتی معلم به ما نگاه می کرد، شش دُنگ حواسمان را به صحبت های معلم می دادیم اما زمانی که ارتباط چشمی اش را از روی ما بر می داشت ما دیگر به صحبت هایش زیاد اهمیت نمی دادیم.
منظورم این نیست که وقتی در حال صحبت کردن هستیم روی یک نفر زوم کنیم، در اینجا می خواهم اهمیت ارتباط چشمی را بیان کنم.
پس برای خوب صحبت کردن علاوه بر جملاتی که بیان می کنیم می بایست حواسمان به موارد دیگری هم باشد تا بتوانیم صحبت های موثر تری را ارائه دهیم.
 

در اینکه برای خوب حرف زدن باید شنونده خوبی باشیم شکی نیست.
چرا؟
چون اگر ما نتوانیم صحبت های طرف مقابل را خوب بشنویم و درک کنیم نمی توانیم پاسخ مناسبی ارائه دهیم.
معمولا افراد زمانی که طرف مقابل شان در حال صحبت کردن هست به صحبت هایش گوش نمی دهند، در عوض به این فکر می کنند که چه جواب دندان شکنی بدهم که طرف کلا نابود شود.
موثر گوش دادن هم دقیقا مثل ارتباط چشمی است، همان طور که وقتی دو نفر در حال صحبت هستند و یکی از آن دو نفر با دیگری ارتباط چشمی برقرار نکند یک نوع بی احترامی است، گوش ندادن به صحبت های طرف مقابل هم یک نوع بی احترامی است و باعث می شود که مکالمه ما با طرف مقابل مان را تحت تأثیر قرار دهد.
بنابراین از قدرت و تأثیرگذاری ارتباط چشمی و خوب گوش دادن غافل نشوید.

ادامه دارد ...

منبع : amirmostafa.com