0

با مولفه های ارتباط آشنا شوید

افراد در جامعه؛ سبکهای ارتباطی مختلفی را برای خود انتخاب کرده اند و با آن سبک با دیگران ارتباط برقرار می کنند. پرخاشگر، سلطه گر، سلطه پذیر و قاطع سبک هایی هستند که در جامعه وجود دارند. مولفه هایی که سبب جدا شدن و تمایز این سبک ها از یکدیگر است، چیست؟ چه مولفه هایی را باید در خود تغییر دهید تا سبک ارتباطی شما بهبود یابد؟
با مولفه های ارتباط آشنا شوید
رعایت احترام و حد و حدود دیگران سبب می شود تا متقابلا احترام شما نیز حفظ شود.
چکیده: افراد در جامعه؛ سبکهای ارتباطی مختلفی را برای خود انتخاب کرده اند و با آن سبک با دیگران ارتباط برقرار می کنند. پرخاشگر، سلطه گر، سلطه پذیر و قاطع سبک هایی هستند که در جامعه وجود دارند. مولفه هایی که سبب جدا شدن و تمایز این سبک ها از یکدیگر است، چیست؟ چه مولفه هایی را باید در خود تغییر دهید تا سبک ارتباطی شما بهبود یابد؟

تعداد کلمات: 825 کلمه / تخمین زمان مطالعه: 5 دقیقه
با مولفه های ارتباط آشنا شوید
حسین ابراهیمی تهرانی

شناخت سبک ارتباطی

برای آن که بتوانید سبک ارتباطی خود یا دیگری را به خوبی و درستی تشخیص دهید، کافی است چهار مولفه زیر را در رفتار خود یا او بررسی کنید. سپس به راحتی می توانید سبک رفتار را شناخته و در مورد آن قضاوت نمایید.

مولفه های ارتباط

الف) صداقت

معنای ساده صداقت، راستگویی در مقابل دروغگویی است. اما اگر بخواهیم به طور عملیاتی و تخصصی این واژه را در سرفصل ارتباط بررسی کنیم، باید کمی دقیق تر در مطلب غور نماییم.
در ارتباط با دیگران، ما از سه کانال ارتباطی و یا به عبارتی دیگر، از سه زبان استفاده می کنیم:
  1. زبان بدن
  2. زبان گفتار
  3. زبان لحن
ارتباطی صادقانه است که هر سه زبان در آن صادقانه باشد. هنگامی که عمل و رفتار من به همراه گفته من و نحوه ای که می گویم، هماهنگ باشند، ارتباط صادقانه روی خواهد داد[1]. اکثر انسان ها فقط صداقت را در گفتار می دانند. اما ارتباطی که در آن فقط صداقت شخص در گفتار باشد، ولی در زبان لحن و زبان بدن صداقت نداشته باشد، ارتباط صادقانه نخواهد بود.  مانند اکثر تعارفات افراد که فقط در گفتار به شما می گوید «بفرمایید منزل» اما در لحن و عمل، چیز دیگری از خود نشان می دهند.
اسماء بنت عمیس می گوید: در شب زفاف عایشه، رسول خدا صلی الله و علیه و آله ظرف شیری را به من داد و فرمود: به زنها بده تا بخورند. (وقتی به آن ها تعارف کردم) آن ها گفتند: میلی به نوشیدن شیر نداریم. حضرت فرمودند: بین گرسنگی و دروغ جمع نکنید. اسماء عرض کرد: یا رسول الله! اگر چیزی را که به آن میل داریم و بگوئیم میل نداریم، آیا دروغ شمرده می شود؟ فرمودند: «به درستی که دروغ در نامه  عمل ثبت می شود، هرچند کوچک باشد»[2].

ب) صراحت

گاهی گوینده در بیان خود صداقت دارد، اما حرف خود را به طور مستقیم، واضح و روشن بیان نمی کند. بلکه مستمع باید با دقت، به تلویح و کنایه او پی ببرد.
ضرب المثل «به در میگم دیوار بشنوه» بیانگر شیوه پیام غیر مستقیم است. منظور ما از پیام روشن، پیامی است که شنونده آن، زحمت زیادی برای درک منظور گوینده نمی کشد[3].

ج) احترام متقابل

یعنی به حدود، حقوق و حریم مخاطب و خودمان ارج بنهیم و به عنوان فردی ارزشمند با مخاطب خود ارتباط برقرار نماییم. نه آن که فقط به چشم ابزاری برای رسیدن به خواسته های خود به او نگریسته شود.
باید دانست که وقتی شما به دیگری احترام می گذارید، در واقع؛ حریم خود را نیز حفظ نموده اید و با یک تیر، دو نشان را زده اید. امام علی علیه السلام فرمودند: «إِنَّ مَکْرُمَةً صَنَعْتَهَا إِلَى‌ أَحَدٍ مِنَ‌ النَّاسِ‌ إِنَّمَا أَکْرَمْتَ بِهَا نَفْسَکَ وَ زَیَّنْتَ بِهَا عِرْضَکَ فَلَا تَطْلُبْ مِنْ غَیْرِکَ شُکْرَ مَا صَنَعْتَ إِلَى نَفْسِک‌»[4] اگر کسی را گرامی بداری، در حقیقت خود را گرامی داشته ای و حیثیت خویش را با آن آراسته ای. بنابراین به خاطر خوبی و احترامی که به خودت کرده ای، از دیگران انتظار سپاسگزاری نداشته باش.

د) کنترل

مولفه کنترل، بر مبنای آزادی و اختیاری است که ما برای مخاطبمان قرار می دهیم. گاهی با سلطه ای که بر او داریم، از او می خواهیم فقط طبق گفته ما عمل نماید و عملی غیر آن را از او نپذیرفته و او را وادار به خواسته خود می کنیم. گاهی نیز به او اختیار می دهیم تا هرگونه که صلاح می داند، عمل کند و یا گزینه هایی که برای او قرار داده ایم انتخاب نماید.

سبک های ارتباطی

بر مبنای چهار مولفه ای که بیان گردید، چهار سبک ارتباطی زیر پدید می آیند:
  1. سبک صلطه پذیر: ارتباط غیر صادقانه، غیر صریح، همراه احترام، کنترل خود.
  2. سبک سلطه گر: ارتباط غیر صادقانه، غیر صریح، همراه احترام، کنترل فرد مقابل.
  3. سبک پرخاشگر: ارتباط صادقانه، نیمه صریح، بدون احترام، کنترل فرد مقابل.
  4. سبک قاطع: ارتباط صادقانه، صریح، همراه احترام، کنترل متقابل.
 
پی نوشت
[1] رک: نیما قربانی، سبک ها و مهارت های ارتباطی، ص 44.
[2] عباس قمی، سفینه البحار، ج2، قم: اسوه، 1414 ق، ص 473.
[3] محمود خلیلیان، دست در دست ارتباط، قم: موسسه امام خمینی، 1395، ص 18.
[4] علی لیثی، عیون الحکم و المواعظ، قم: دارالحدیث، 1376، ص 154.
منابع
قربانی ، نیما ، سبک ها و مهارت های ارتباطی . تهران: بینش نو، 1397 .
قمی ، عباس ، سفینه البحار، ج2، قم: اسوه، 1414 ق .
خلیلیان ، محمود ، دست در دست ارتباط، قم: موسسه امام خمینی، 1395 .
لیثی ، علی ، عیون الحکم و المواعظ، قم: دارالحدیث، 1376 .

بیشتر بخوانید
مهارت ارتباط موثر چیست؟
اهمیت اسلام به مسئله ارتباط و ضرورت آن
راهکارهای ارتباط موثر

ارسال نظر شما
با تشکر، نظر شما پس از بررسی و تایید در سایت قرار خواهد گرفت.
متاسفانه در برقراری ارتباط خطایی رخ داده. لطفاً دوباره تلاش کنید.
چهارشنبه، 17 بهمن 1397
تخمین زمان مطالعه:
بازدید: 116
موارد بیشتر برای شما
در فصل پاییز به کدام شهرهای ایران سفر کنیم؟
در فصل پاییز به کدام شهرهای ایران سفر کنیم؟

در فصل پاییز به کدام شهرهای ایران سفر کنیم؟

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 97-98
تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 97-98

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 97-98

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 96
تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 96

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 96

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 93-95
تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 93-95

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 93-95

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 88-92

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 88-92

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 85-87
تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 85-87

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 85-87

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 83-84
تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 83-84

تفسیر سوره مریم/ قرائتی: آیه 83-84

عکس نوشته های دیدار کارگران با رهبر انقلاب
عکس نوشته های دیدار کارگران با رهبر انقلاب

عکس نوشته های دیدار کارگران با رهبر انقلاب

سرلشکر سلامی، از دانشگاه تا فرماندهی سپاه
سرلشکر سلامی، از دانشگاه تا فرماندهی سپاه

سرلشکر سلامی، از دانشگاه تا فرماندهی سپاه

معرفی 5 مرکز خرید معروف دبی
معرفی 5 مرکز خرید معروف دبی

معرفی 5 مرکز خرید معروف دبی

کنایه سنگین روحانی به سعودی‌ها
کنایه سنگین روحانی به سعودی‌ها

کنایه سنگین روحانی به سعودی‌ها

فرار دیدنی طاووس از چنگال ببر!
فرار دیدنی طاووس از چنگال ببر!

فرار دیدنی طاووس از چنگال ببر!

معرفی جنگل گیسوم در تالش
معرفی جنگل گیسوم در تالش

معرفی جنگل گیسوم در تالش

جشن ازدواج زوج جوان در اردوگاه اسکان شهید هاشمی

جشن ازدواج زوج جوان در اردوگاه اسکان شهید هاشمی

انگیزه های عبادت خدا
انگیزه های عبادت خدا

انگیزه های عبادت خدا

لحظات دلجویی سردار سلیمانی از دختر شهید مدافع حرم
لحظات دلجویی سردار سلیمانی از دختر شهید مدافع حرم

لحظات دلجویی سردار سلیمانی از دختر شهید مدافع حرم

اهمیت پرورش روح قناعت در فرزندان
اهمیت پرورش روح قناعت در فرزندان

اهمیت پرورش روح قناعت در فرزندان

فشار جریان خاص بر یک بازیگر سینما
فشار جریان خاص بر یک بازیگر سینما

فشار جریان خاص بر یک بازیگر سینما

حمله تروریست ها به مناطق سیل زده!

حمله تروریست ها به مناطق سیل زده!

بخور و بخواب و... رمز سلامتی همینه!
بخور و بخواب و... رمز سلامتی همینه!

بخور و بخواب و... رمز سلامتی همینه!

ورود سیلاب به شهرها و روستاهای زابل و هیرمند
ورود سیلاب به شهرها و روستاهای زابل و هیرمند

ورود سیلاب به شهرها و روستاهای زابل و هیرمند