با سلام خدمت شما پدر اینجانب در حادثه رانندگی فوت نموده اند که راننده مقصر بوده است و متاسفانه شناسنامه نداشته اند که ایرانی بودن وی را مشخص کند قبلا در زمان زنده بودن وی تشکیل پرونده داده بودیم که موفق به دریافت شناسنامه نشدیم و حالا با فوت وی ثبت احوال به ما گفته که با فوت پدر شما پرونده مختومه است و ما نمیتوانیم که برای فوت شده شناسنامه صادر کنیم . حالا با توجه به مقصر بودن راننده امکان دریافت دیه از بیمه را داریم یا نه ؟؟؟ اگر نه با ید چکار کنیم تا به حقوق وی برسیم . تعداد بازمانده فوت شده 4 نفر 2 پسر و 1 دختر با توجه به اینکه 2 پسر نظامی هستند و در بدو استخدام تابعیت ایرانی بودن آنها مورد قبول ارتش قرار گرفته است . حالا باید چکار کنیم اگر ما را راهنمائی کنید ممنون .