تجارت در بستر اينترنت
نویسنده: حميد سيد قريشي
تجارت الكترونيك تعاريف گسترده‌اي دارد. ساده ترين تعريف آن عبارت است از ايجاد بستري مناسب براي ارايه محصولات و خدمات به مشتريان به صورت الكترونيكي. بايد در نظر داشت كه حتما نبايد فروش محصول به صورت پرداخت‌هاي اينترنتي باشد- يعني مشتري به صورت آنلاين مبلغ را پرداخت نمايد- نحوه پرداخت وجه ممكن است به صورت تحويل در محل و يا واريز به حساب باشد. حتي استفاده از روش‌هاي الكترونيكي مانند كاتالوگ اينترنتي، تلفن، فكس و ابزارهاي ديگر نيز ميتواند زمينه‌ساز فروش الكترونيكي باشد. البته در اين مورد تعاريف مختلفي از تجارت الكترونيك ارايه شده است.
اگر شما توليدكننده هستيد و مي‌خواهيد از طريق وب سايت خودتان اقدام به فروش محصولاتتان نماييد، بايد در قالب وب‌سايت رسمي شركت، بخشي به نام فروشگاه اينترنتي اضافه كنيد؛ نه اينكه سايتي جداگانه با نام دامنه جداگانه راه‌اندازي نماييد. زيرا همين كه فروش محصول در قالب سايت شركت انجام پذيرد، خود مويد و اعتبار محصول مي‌باشد و مشتري اطمينان دارد كه كالاي مورد نظرش را از شركت اصلي خريداري مي‌كند و همچنين هزينه كمتري بابت نگهداري آن پرداخت مي‌نمايد. البته بايد توجه داشت كه براي محصولات حجيم، راه‌اندازي بخش فروش الكترونيك، چندان مورد استقبال قرار نمي‌گيرد. به طور مثال براي شركتي كه واردكننده ماشين‌آلات صنعتي حجيم و چند صد ميليون توماني است، فروش الكترونيكي برايش چندان مفيد نخواهد بود. زيرا مشتري جديد هيچ‌گاه مبالغ زياد را بصورت اينترنتي پرداخت نخواهد كرد. اصولا خريد چنين محصولاتي نيازمند مذاكرات متعدد مي‌باشد. به جاي آن، شركت ميتواند به صورت كاتالوگ اينترنتي در قالب يك وب‌سايت، اقدام به معرفي محصولات خود به طور كامل نمايد و حتي بخشي براي طرح سوال كاربران در زمينه محصول و قيمت آن راه‌اندازي نمايد.
توليد اينگونه وب‌سايت‌ها، مسئله‌اي كه بايد مورد توجه ويژه قرار گيرد، كم حجم بودن و سرعت نمايش سايت است؛ زيرا هدف از اين سايت ارايه اطلاعات محصولات و جذب مشتريان است.
بنابراين در چند ثانيه بعد از ورود مشتري به سايت، كه در واقع زمان طلايي براي جذب مشتري است، اگر سرعت نمايش كم باشد يا حجم مطالب زياد باشد، يا از نظر گرافيكي ضعيف باشد، مشتري رغبتي به كندوكاو بيشتر نخواهد داشت و حتي اگر بهترين محصولات دنيا را هم داشته باشيد نمي‌توانيد مشتريان خود را از اين طريق جذب كنيد.
منبع: نشريه دنياي کامپيوتر و ارتباطات ،شماره 80
/س
ECommerceيا Ebusiness ؟
راهكارهاي فروش اينترنتي
اگر شما توليدكننده هستيد و مي‌خواهيد از طريق وب سايت خودتان اقدام به فروش محصولاتتان نماييد، بايد در قالب وب‌سايت رسمي شركت، بخشي به نام فروشگاه اينترنتي اضافه كنيد؛ نه اينكه سايتي جداگانه با نام دامنه جداگانه راه‌اندازي نماييد. زيرا همين كه فروش محصول در قالب سايت شركت انجام پذيرد، خود مويد و اعتبار محصول مي‌باشد و مشتري اطمينان دارد كه كالاي مورد نظرش را از شركت اصلي خريداري مي‌كند و همچنين هزينه كمتري بابت نگهداري آن پرداخت مي‌نمايد. البته بايد توجه داشت كه براي محصولات حجيم، راه‌اندازي بخش فروش الكترونيك، چندان مورد استقبال قرار نمي‌گيرد. به طور مثال براي شركتي كه واردكننده ماشين‌آلات صنعتي حجيم و چند صد ميليون توماني است، فروش الكترونيكي برايش چندان مفيد نخواهد بود. زيرا مشتري جديد هيچ‌گاه مبالغ زياد را بصورت اينترنتي پرداخت نخواهد كرد. اصولا خريد چنين محصولاتي نيازمند مذاكرات متعدد مي‌باشد. به جاي آن، شركت ميتواند به صورت كاتالوگ اينترنتي در قالب يك وب‌سايت، اقدام به معرفي محصولات خود به طور كامل نمايد و حتي بخشي براي طرح سوال كاربران در زمينه محصول و قيمت آن راه‌اندازي نمايد.
راه‌اندازي وب‌سايت قدم اول است
وب‌سايت تجاري مناسب چه وب‌سايتي است؟
توليد اينگونه وب‌سايت‌ها، مسئله‌اي كه بايد مورد توجه ويژه قرار گيرد، كم حجم بودن و سرعت نمايش سايت است؛ زيرا هدف از اين سايت ارايه اطلاعات محصولات و جذب مشتريان است.
بنابراين در چند ثانيه بعد از ورود مشتري به سايت، كه در واقع زمان طلايي براي جذب مشتري است، اگر سرعت نمايش كم باشد يا حجم مطالب زياد باشد، يا از نظر گرافيكي ضعيف باشد، مشتري رغبتي به كندوكاو بيشتر نخواهد داشت و حتي اگر بهترين محصولات دنيا را هم داشته باشيد نمي‌توانيد مشتريان خود را از اين طريق جذب كنيد.
منبع: نشريه دنياي کامپيوتر و ارتباطات ،شماره 80
/س
.jpg "آشنایی با برخی از بهترین باغ رستوران های اصفهان با موسیقی زنده")
