0

بازاریابی خدمات

بازاریابی خدمات/

•پدید اورندگان : , ,
•ناشر : امیر‌كبیر
•سال نشر : 1385
• نوع کتاب : ترجمه
• رده سنی : 0
• تیراژ : 2000
• نوع جلد : شومیز
• شابک : 964-00-1035-9
• تاریخ نشر :
• محل نشر : تهران
• زبان : فارسی
• زبان اصلی : انگلیسی
• تعداد صفحات : 478
• قیمت : 38000
• نوبت چاپ : 1
• قطع : وزیری
• شماره جلد : 0
• چکیده : ,"در این كتاب مباحثی در خصوص "بازاریابی خدمات" در بیست و چهار فصل فراهم آمده كه از آن جمله است: گسترش بازاریابی خدمات، تفاوت‌های بازاریابی خدمات، مفهوم و دامنه‌ی بازاریابی خدمات، سازمان‌دهی بازاریابی خدمات، مدیریت بازاریابی خدمات، برنامه‌ریزی بازاریابی در بخش خدمات ، كیفیت خدمات، قیمت‌گذاری، برنامه‌های تبلیغاتی و ارتباطات در بازاریابی خدمات، طراحی شبكه‌های توزیع خدمات، و جنبه‌های ویژه‌ی بازاریابی خدمات. در كتاب بازاریابی به شناسایی و برآوردن نیازها و سلایق مشتری با عرضه‌ی خدمات و كالا اطلاق گردیده تا بدین منظور رفع احتیاجات از طریق مبادلات سودآور، مرتفع شود. بر این اساس، سازمان‌های خدماتی به دو دسته تقسیم می‌شوند: موسسات خدماتی انتقالی یا غیر انتقالی موسساتی كه خدمات فردی، اداری و یا هردو را عرضه می‌‌كنند. ویژگی‌های اصلی خدمات كه برنامه‌های بازاریابی را تحت تاثیر قرار می‌دهند، نیز عبارت‌اند از: غیر ملموس بودن، غیر قابل تفكیك بودن، غیر همگن بودن (متغیر بودن)، و غیر قابل ذخیره بودن برای مثال یك صندلی خالی هواپیما فرصتی است كه برای همیشه از دست رفته است."

ارسال نظر شما

• با عنایت به اینکه نظرات و پیشنهادات شما کاربران گرامی در بهبود پایگاه تاثیر کاملا موثری ایفا می کند لذا خواهشمند است ما را از نظرات ارزنده ی خود محروم نفرمایید.
• نظر شما پس از بررسی و بازبینی توسط گروه مدیریت برای نمایش در سایت قرار داده می شود.
• نظرات کوتاه مثل "خوب بود" و "عالی بود" و... و نظرات تکراری تائید نمی شوند و امتیازی هم به آنها تعلق نخواهد گرفت.
• متن نظر شما میبایست حداکثر 1024 کاراکتر باشد.
توجه داشته باشید که به سوالاتی که در قسمت نظرات پرسیده میشود، جواب داده نخواهد شد، لطفا پیشنهادات و انتقادات را از طریق ارتباط با ما و سوالات خود را از طریق ارسال سوال و مشاوره ارسال نمایید.