بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران
بازاریابی و فروش تلفنی با نگرش بازار ایران/
•پدید اورندگان : | پرویز درگی , |
•ناشر : | موسسه خدمات فرهنگی رسا |
•سال نشر : | 1387 |
• نوع کتاب : | تالیف |
• رده سنی : | 0 |
• تیراژ : | 3300 |
• نوع جلد : | شومیز |
• شابک : | 978-964-317-738-6 |
• تاریخ نشر : | 1387/5/30 |
• محل نشر : | تهران |
• زبان : | فارسی |
• زبان اصلی : | |
• تعداد صفحات : | 104 |
• قیمت : | 20000 |
• نوبت چاپ : | 1 |
• قطع : | رقعی |
• شماره جلد : | 0 |
• چکیده : | ,"هدف اساسی از بازاریابی تلفنی، برقراری ارتباط به وسیل? تلفن به منظور علاقه مند و متقاعد ساختن مخاطب است تا یک جلسه حضوری برگزار شود. اما فروش تلفنی، فروش از طریق تلفن است که هدف آن ترغیب مشتری برای خرید است. بازاریابی و فروش تلفنی، یکی از رایجترین ابزارهای بازاریابی و فروش است که شرکتهای پرقدرت برای رونق بخشیدن به فعالیتهای بازاریابی قادرند به بهترین نحو از این ابزار کارآمد و پرسود، بیشترین درآمدها را کسب کنند. از این رو نگارنده در کتاب حاضر به موضوع بازاریابی و فروش تلفنی پرداخته و راهکارهای اساسی برای موفقیت در این نوع بازاریابی را عرضه کرده است. پاره ای از این راه کارها عبارتاند از : شادی را در صدایتان منعکس کنید، از جملات تأکیدی مثبت استفاده کنید، نه اینکه یک طرفه صحبت کنید، به فرهنگ مشتری احترام بگذارید، با سرعت مناسب صحبت کنید و مواظب کلام خویش باشید، تکنیک همدلی را اجراء کنید، درجای صحیح سؤال بپرسید، دلواپسی را کنار بگذارید، به مشتری احتمالی حق انتخاب بدهید، و در صورت عدم حضور مخاطب برای او پیغام بگذارید. |
ارسال نظر شما