یك گام به پیش
یك گام به پیش/
•پدید اورندگان : | عاطفه حجازی , محبوبه واعظتهرانی , |
•ناشر : | مهرگل |
•سال نشر : | 1388 |
• نوع کتاب : | تالیف |
• رده سنی : | 0 |
• تیراژ : | 1500 |
• نوع جلد : | شومیز |
• شابک : | 978-964-94965-7-3 |
• تاریخ نشر : | 1388/5/31 |
• محل نشر : | تهران |
• زبان : | فارسی |
• زبان اصلی : | |
• تعداد صفحات : | 88 |
• قیمت : | 20000 |
• نوبت چاپ : | 1 |
• قطع : | رقعی |
• شماره جلد : | 0 |
• چکیده : | ,"خانمهای خانهدار در كارخانة تولید قطعات الكترونیكی، به صورت نیمهوقت (بعد از ظهر) كار میكردند. مدیر كارخانه متوجه شد این افراد خیلی بیشتر از كارمندان تماموقت، قطعات معیوب تولید میكنند. اطلاعات، بیانگر آن بود كه بیشتر اشتباهات آنان در حدود ساعت سه بعد از ظهر اتفاق میافتد. وقتی مدیر از آنان پرسید در آن ساعت به چیزی فكر میكنند، آنها از فكر كردن به آمدن بچهها از مدرسه، تهیه شام و... سخن گفتند. كسب این اطلاعات از طریق مصاحبه با این افراد منجر به این شد كه مدیر برای كاركنان نیمهوقت در ساعت سه اتاقی را برای صرف چای و استراحت و صحبت كردن دربارة دغدغههای ذهنیشان در نظر بگیرد. از آن پس ساخت قطعات نامطلوب كاهش یافت. مجموعة حاضر حاوی مطالب پراكندهای در خصوص بهیود كیفیت مدیریت است." |
ارسال نظر شما