ارتباطات بین فردی بر اساس ویژگی‌های زیادی ساخته می‌شود، اما هیچ‌کدام به‌اندازه اینکه در جایگاه یک شنونده همدل شناخته شوید مهم نیست. در هر رابطه‌ای، هرچه شنونده بهتری باشید، ارزشمندتر خواهید بود. در این...