ارتباط با مشتري، يک ارتباط عاشقانه

در جهان رقابتي امروز با عنايت به گسترش رقابت در تجارت شاهد افزايش توجه به مشتري، يا به عبارت ديگر گسترش مفهوم مشتري محوري هستيم. اين امر استفاده...

دوشنبه، 13 تير 1390

به سوي زبان معيار

در مقاله اي كه پيش رو داريد، نويسنده كوشيده است تا با تكيه بر بررسي هاي زبان شناسانه، آسيب ها و كمبودهاي آثار و تاليفات ديني را در جامعه امروز...

دوشنبه، 13 تير 1390

مديران خودشيفته

بسياري از مديران كسب و كار، شخصيتي دارند كه روانكاوان آن را شخصيت «خودشيفته» مي نامند. اين افراد براي برخي از سازمان ها و شركت ها كه به شور و...

يکشنبه، 12 تير 1390

هوش هاي کوچولو؛ کوچولوهاي خلاق

افراد تيزهوش، کودکان و جواناني هستند که در سطح پيش دبستاني، ابتدايي يا متوسطه در زمينه هاي هوش، خلاقيت، توانايي رهبري، توانايي در هنرهاي نمايشي،...

شنبه، 11 تير 1390

مديريت دانايي؛ رويكردي استراتژيك

امروزه سازمانها دريافته اند كه هيچ چيز بــــه اندازه دانايي نمي تواند آنها را در دنياي رقابتي مطلوب قرار دهد. لذا بيش از هر چيز كاركنان سازمان...

شنبه، 11 تير 1390

زندگي يعني تغيير کردن

پسري 21 ساله هستم. دانشجوي ترم سوم يکي از دانشگاه هاي کشور، از هنگامي که وارد دانشگاه شده ام نمي دانم به چه علتي اعتماد به نفس خودم را ازدست...

چهارشنبه، 8 تير 1390

عشق هرگز کافي نيست

من دختري هستم 23 ساله، ليسانس مديريت، اهل کازرون و نزديک به سه ماه است که با پسرخاله 27 ساله ام که کارداني بهياري دارد و در بيمارستان شاغل است...

چهارشنبه، 8 تير 1390

اول خودت باش!

زن 37 ساله اي هستم که شديداً به نظر و قضاوت ديگران حساس هستم. دوست دارم مورد توجه و مقبول همه باشم. هيچ کس را ناراحت نمي کنم و دلم براي همه مي...

چهارشنبه، 8 تير 1390

باورهايت را مثبت کن!

دختري هستم 26 ساله، ليسانس زبان فرانسه و کارمند يکي از شرکت هاي خصوصي که از زندگي ام ناراضي هستم. به شدت احساس سرخوردگي مي کنم. احساس مي کنم...

چهارشنبه، 8 تير 1390

شکست بس!

این روزها آموختن زبان انگلیسی را دیگر نمی شود امری تفننی در نظر گرفت. در بیشتر رشته های تحصیلی این مسأله امری ضروری و در مورد بسیاری از زمینه...

چهارشنبه، 8 تير 1390

تأييد با سکوت

بارها شنيده ايد که مي گويند سکوت علامت رضايت است ،اما آيا اين سکوت رضايت آميز در همه حال جنبه مثبت دارد؟ تصور کنيد که فرزندتان در مقابل شما رفتاري...

دوشنبه، 6 تير 1390

مخاطره و بازده

رقابت در محیط تجاری مستلزم توانمندی‌ شرکتهای تجاری برای جذب بهینه منابع محدود محیطی اعم از مشتری، نیروی انسانی شایسته و منابع بهینه مالی است....

يکشنبه، 5 تير 1390

60 اصل طلايي مشتري مداري

سازمان هاي خدماتي آنگاه که در عرصه رقابت پاي مي گذارند و زماني که مرد م جامعه از حق انتخاب بالاتري برخوردارند، ناگزير از بکاربرد ن شيوه هاي جديد...

يکشنبه، 5 تير 1390

چه بر سر زبان هاي جهان مي آيد ؟

وقتي انگليسي ها در سال 1803 به جزيره تاسماني رسيدند ، حضور بوميان آنجا را مخل برنامه هاي خود براي اين جزيره مي ديدند.آنها بوميان را وادار كردند...

يکشنبه، 5 تير 1390

حريم حرمت ربا

حريم حرمت ربا نویسنده : محمدحسن نجفى بى گمان ظهور اسلام حكومتى، در پهنه جهان پرتحوّل و پر پديده امروز، فقه پويا، همه سونگر،...

شنبه، 4 تير 1390

رباخواري، ظلم و ديوانگي (2)

همان گونه که در جاهليت خريد و فروش را مانند ربا تصور مي کردند، در جاهليت مدرن نيز برخي مضاربه و ربا را همتاي هم مي انگارند. از اين رو بانکداري...

چهارشنبه، 1 تير 1390

رباخواري، ظلم و ديوانگي (1)

اسلام دين معنويت و زندگي است. از اين رو هم مردم را به عبادت خدا فراخوانده است و هم به عدالت اجتماعي و اقامه قسط و عدل دعوت کرده است، زيرا انسان...

چهارشنبه، 1 تير 1390

توسعه عقلاني

مبناي قاعده پيشرفت و توسعه، عقلانيت است. اهميت اين مسأله تا آنجاست كه مي توان تاريخ پيشرفت هاي بشري را بر اساس عقلانيت آنها مطالعه كرد. انجام...

چهارشنبه، 1 تير 1390

عقلانيت اسلامي و توسعه عادلانه

عقلانيت، عنصر اساسي و هويت بخش يك تمد ن پويا و پايدار است. معيار ارزشگذاري در مورد تمد ن ها نيز عقلانيت موجود در آنهاست. عقلانيت، در اين نوشتار،...

چهارشنبه، 1 تير 1390

بودجه برنامه اي براي رفاه

انسان ها در دوران مختلف هميشه درصدد بوده اند تا نيازها و خواسته هاي خود را به نوعي از امکاناتي که در طبيعت وجود دارد تامين نمايند. اما با توجه...

چهارشنبه، 1 تير 1390