جايگاه فعلي آموزش آنلاين و آينده ي پيشِ رو
$
آموزش آنلاين، به يک صنعت عمده و بزرگ تبديل شده است و اغلب مديران منابع انساني، براي تربيت کارمندان به آن تکيه دارند. بر اساس تحقيقي که توسط Bersin and Associate از 2000 مدير به عمل آمده، 60 درصد از آن ها از آموزش آنلاين استفاده کرده اند و 57 درصد بقيه از کلاس هاي مجازي و ابزار آموزشي مرتبط بهره گرفته اند.
کارمندان، آموزش آنلاين را به اين دليل ترجيح مي دهند، چون مي توانند در محل خود آموزش ها را فرا بگيرند. آيا تا به حال براي تان پيش آمده که قصد داشته باشيد از معلم يا استاد بخواهيد نکته اي را دوباره تکرار کند اما از ايجاد وقفه در روند کلاس خجالت بکشيد؟ آموزش آنلاين، چون خصوصي است به شما اجازه مي دهد کتاب ها و جزوات را با سرعت مورد نظر خودتان بخوانيد و در صورت نياز به عقب برگرديد و آن ها را دوره کنيد.
آموزش آنلاين به دو شکل عرضه مي شود: بصورت شبکه بسته يا از طريق اتصال اينترنتي. در شبکه هاي بسته، کاربران بايد بطور حضوري شرکت داشته باشند. به عنوان مثال فروشگاه هاي خرده فروشي بزرگ نظير Old Navy، يک شبکه ي بسته براي آموزش کارکنان خود در زمينه ي کار با بالابرهاي فروشگاهي فراهم کرده اند. خرده فروشان اين فرآيندها را براساس نگرشي خصوصي و مبتني بر «نياز به آگاهي» به انجام مي رسانند، بنابراين از يک شبکه کامپيوتري داخلي براي اين کار استفاده مي کنند. کاربران با شماره کارمندي خود و يک کلمه عبور وارد سيستم مي شوند و آموزش خود را تکميل مي کنند و اين اطلاعات به شکل محرمانه در داخل شبکه کامپيوتري فروشگاه حفظ مي شود. هيچ مدرک و سندي از فروشگاه خارج نمي شود تا به دست افراد ناباب نيفتد.
نوع دوم آموزش آنلاين، از اتصالات اينترنت عمومي استفاده مي کند. به عنوان نمونه، برنامه هاي آموزش از راه دور، آموزش ايمني به رانندگان و تست هاي آماده سازي آنلاين از طريق اتصالات عمومي هدايت مي شود و به کاربران اجازه مي دهد از هر جايي در جهان به سيستم، log-in کنند.
نيازها و الزامات آموزش در هر مورد با مورد ديگر تفاوت دارد و موادي که پيچيده تر هستند به روشي همه جانبه تر و پيشرفته تر نياز دارند. Gap,Inc به شکلي عمده بر روش آموزش آنلاين پيشرفته Learn-as-you-go متکي است. Gap Employee Help System يا سيستم کمک رساني به کارکنان Gap آموزش هاي لازم را در هنگام انبارگرداني، در انبار يا در پيشخوان کنترلي به کارکنان ارائه مي کند. سيستم Gap به کارمندان اجازه مي دهد خودشان مشکلات عادي را تنها با استفاده از اطلاعات مناسب حل کنند.
وقتي هنگام آموزش هاي رسمي تر مثل آموزش هاي مربوط به امنيت کامپيوترهاي نظامي مي رسد، self-paced کماکان يک اصل راهنما محسوب مي شود. زماني بود که ارتش ايالات متحده آمريکا از mass briefings يا توجيه هاي گروهي براي آموزش سياست هاي ارتش در خصوص مسائل مرتبط با امنيت سيستم هاي کامپيوتري استفاده مي کرد اما در حال حاضر يک برنامه آنلاين، اين اطلاعات را قدم به قدم عرضه مي کند. در انتهاي هر فصل، يک بازبيني کلي از مواد تدريس شده عرضه مي شود تا در صورت نياز آن فصل دوباره تکرار شود.
آموزش هاي اوليه شامل يک کلاس يک ساعته با وقت اندکي براي بررسي و جمع بندي خواهد بود. عدم محدوديت زماني براي تکميل نسخه ي آنلاين مدرن، در کنار فراهم بودن امکان آخرين نگاه به مطالب ارائه شده قبل از امتحان، يک مزيت عمده ي ديگر اين روش محسوب مي شود.
روش آموزش آنلاين بهينه، بايد انعطاف پذير باشد و به کاربر اجازه توقف و ادامه بدهد. برنامه آموزشي مديريت ايمني نيروي هوايي ايالات متحده آمريکا در پايان هر فصل، يک آزمون ارائه مي کند. اگر آموزش گيرندگان نتوانند به تعداد معيني از سؤالات پاسخ دهند، مي توانند آن فصل را از نو شروع کنند يا قبل از شروع فصل جديد مي توانند فصل هاي قبلي را دوره کنند. در طي امتحان نهايي، آن ها نمي توانند به مباحث آموزشي رجوع کنند.
1. حداقل فضاي ديسک سخت مورد نياز براي نصب برنامه
2. مقدار حافظه RAM مورد نياز (مثلاً 500 مگابايت براي اجراي برنامه)
3. سيستم عامل مورد نياز (ويندوز يا مکينتاش)
برخي از برنامه هاي آموزشي ممکن است با ساير برنامه ها تداخل داشته باشند. اگر راهنماي برنامه به شما بگويد قبل از اجراي آن ساير برنامه ها را ببنديد حتماً بايد اين کار را انجام دهيد. بروز اشکال در برق نيز ممکن است بر آموزش تأثير بگذارد. ايجاد يک اختلال چند ثانيه اي يا يک نوسان کوچک مي تواند باعث از کار افتادن يا crash برنامه شود. محافظ هاي نوسان مي توانند از بروز اين مشکلات جلوگيري کنند. استفاده از يک منبع تغذيه اضطراري يا UPS مي تواند داده ها را در برابر خرابي حاصله از نوسان هاي برق حفظ کند. UPS يک باطري پشتيبان است که در هنگام قطع برق به طور اتوماتيک به کار مي افتد. USB تا وقتي باطري آن به کار خود ادامه دهد کامپيوتر را روشن نگه مي دارد و از ايجاد تداخل در فرآيند آموزش جلوگيري مي کند.
در طي فاز تست آموزش آنلاين، اگر داده ها از دست رفته باشند، کامپيوتر crash کرده باشد يا ساير مشکلات تکنيکي ايجاد شده باشد ممکن است به اجراي مجدد کل تست نياز داشته باشيد. بسياري از تست هاي آموزش آنلاين به کاربر اجازه نمي دهند متوقف شده و تست را از نو آغاز کند.
مشکل سومي که بايد به آن اشاره کنيم هک شدن کامپيوتر است. دست کاري غير مجاز يک کامپيوتر يا شبکه اي از کامپيوترها، تعريف سنتي هکينگ است. افراد بنا به دلايل متعددي از جمله سرقت داده ها، وارد کامپيوترها يا شبکه ها مي شوند. اگر يک برنامه ي آموزش آنلاين هک شود، افراد ثالث به شکل غير قانوني به نام کاربري و کلمه عبور، نتيجه تست ها و يا ساير اطلاعات حساس و محرمانه دست پيدا مي کنند. براي پرهيز از هک شدن، بسياري از شرکت ها، سيستم هاي آموزش آنلاين را بر روي سيستم هاي بسته عرضه مي کنند. اگر آموزش بر روي اتصالات اينترنتي عمومي ارائه شود براي محافظت از داده هاي خصوصي بايد اقداماتي انجام شود. اين اقدامات مي تواند شامل استفاده از:
1. برنامه هاي ضد ويروس تجاري نظير Norton يا McAffe بر روي شبکه آموزشي
2. سيستم هاي مانيتورينگ شبکه
3. کلمه هاي عبور قوي که تلفيقي از حروف و اعداد هستند
4. اتصال هاي اينترنتي امن که قبل از اين که نام کاربري و کلمه ي عبور وارد شود نياز به login اضافي دارند، باشد.
برنامه هاي آنلاين آموزش رانندگي نيز يک گزينه ي ديگر است. با استفاده از ايمني آنلاين راننده، رانندگي دفاعي و ساير برنامه ها افرادي که برنامه آموزشي را با موفقيت به پايان برسانند مي توانند پاداش هايي مثل حذف سوابق جريمه ها و رانندگي مخاطره آميز را در ايالت هايي که در اين برنامه ها شرکت دارند دريافت نمايند. حتي برخي از سايت هاي وب، برنامه هاي court-approved (تائيد شده توسط دادگاه) را عرضه مي کنند.
Texas Education Agency (آژانس آموزشي تگزاس) يک ليست عمده از دروس آنلاين ايمني راننده را که به تأييد اين ايالت رسيده عرضه مي کند. شرکت هاي متعددي که اين برنامه ها را عرضه مي کنند دروس آنلايني که براي هر ايالت طراحي شده را ارائه مي کنند اما براي اطمينان از قانوني بودن اين برنامه ها در ايالت محل زندگي خود، بايد آن ها را چک کنيد. يک سايت قانوني در تگزاس (www.traffic101.com) به شما گوشزد مي کند که قانوني بودن برنامه هاي آموزش ايمني راننده، به طبيعت و نوع ترافيک بستگي دارد.
برخي از سايت هاي وب ادعا مي کنند براي افرادي که بتوانند برنامه درسي Mature Driver Safety را با موفقيت پشت سر بگذارند، تخفيف هاي عمده اي از شرکت هاي بيمه مي گيرند. شرکت هايي مثل Geico يا Allstate نيز ممکن است براي افرادي که آموزش ايمني راننده مبتني بر وب را به پايان برسانند تخفيف هايي قائل شوند. در حاليکه اين نوع آموزش ايمني مي تواند سودمند باشد، تماس با بيمه گذار براي اطمينان از دريافت اين تخفيف ها امر مهمي است.
بر اساس نتايج تحقيقي که اخيراً انجام شده، ميليون ها نفر از مزاياي آموزش، تدريس و موقعيت هاي فراگيري آنلاين بهره مي گيرند.
تنها در سال 2004، نزديک به 2.5 ميليون دانشجو به صورت آنلاين از کلاس هاي کالج ها استفاده کرده اند. بر اساس تحقيقي که بر روي 12000 نفر از مسئولان و مدرسان کالج ها انجام گرفته است، آينده آموزش آنلاين شاهد يک افزايش قابل توجه در همه ي زمينه هاي مرتبط با آن خواهد بود. تقريباً نيمي از اين 12000 نفر اعتقاد دارند کيفيت آموزش آنلاين در 10 سال آينده بسيار بهتر از کلاس هاي درس و روش هاي آموزش سنتي خواهد بود. کارمندان نيز ارزش آموزش آنلاين را به همين شکل درک کرده اند. شرکت ها نيز در حال افزايش سرمايه گذاري بر روي آموزش آنلاين و بهره برداري از مزاياي آموزش هاي مبتني بر نوع شغل هستند. اگر شرکت يا دانشگاه شما هنوز آموزش آنلاين را ارائه نمي کند در آينده ي بسيار بسيار نزديک اين آموزش ها را عرضه خواهد کرد.
منبع: ماهنامه ي کامپيوتري بزرگراه رايانه، شماره ي 131.
مقدمه
آموزش آنلاين، به يک صنعت عمده و بزرگ تبديل شده است و اغلب مديران منابع انساني، براي تربيت کارمندان به آن تکيه دارند. بر اساس تحقيقي که توسط Bersin and Associate از 2000 مدير به عمل آمده، 60 درصد از آن ها از آموزش آنلاين استفاده کرده اند و 57 درصد بقيه از کلاس هاي مجازي و ابزار آموزشي مرتبط بهره گرفته اند.
کارمندان، آموزش آنلاين را به اين دليل ترجيح مي دهند، چون مي توانند در محل خود آموزش ها را فرا بگيرند. آيا تا به حال براي تان پيش آمده که قصد داشته باشيد از معلم يا استاد بخواهيد نکته اي را دوباره تکرار کند اما از ايجاد وقفه در روند کلاس خجالت بکشيد؟ آموزش آنلاين، چون خصوصي است به شما اجازه مي دهد کتاب ها و جزوات را با سرعت مورد نظر خودتان بخوانيد و در صورت نياز به عقب برگرديد و آن ها را دوره کنيد.
آموزش آنلاين چيست؟
آموزش آنلاين به دو شکل عرضه مي شود: بصورت شبکه بسته يا از طريق اتصال اينترنتي. در شبکه هاي بسته، کاربران بايد بطور حضوري شرکت داشته باشند. به عنوان مثال فروشگاه هاي خرده فروشي بزرگ نظير Old Navy، يک شبکه ي بسته براي آموزش کارکنان خود در زمينه ي کار با بالابرهاي فروشگاهي فراهم کرده اند. خرده فروشان اين فرآيندها را براساس نگرشي خصوصي و مبتني بر «نياز به آگاهي» به انجام مي رسانند، بنابراين از يک شبکه کامپيوتري داخلي براي اين کار استفاده مي کنند. کاربران با شماره کارمندي خود و يک کلمه عبور وارد سيستم مي شوند و آموزش خود را تکميل مي کنند و اين اطلاعات به شکل محرمانه در داخل شبکه کامپيوتري فروشگاه حفظ مي شود. هيچ مدرک و سندي از فروشگاه خارج نمي شود تا به دست افراد ناباب نيفتد.
نوع دوم آموزش آنلاين، از اتصالات اينترنت عمومي استفاده مي کند. به عنوان نمونه، برنامه هاي آموزش از راه دور، آموزش ايمني به رانندگان و تست هاي آماده سازي آنلاين از طريق اتصالات عمومي هدايت مي شود و به کاربران اجازه مي دهد از هر جايي در جهان به سيستم، log-in کنند.
الزامات و نيازهاي آموزش آنلاين
نيازها و الزامات آموزش در هر مورد با مورد ديگر تفاوت دارد و موادي که پيچيده تر هستند به روشي همه جانبه تر و پيشرفته تر نياز دارند. Gap,Inc به شکلي عمده بر روش آموزش آنلاين پيشرفته Learn-as-you-go متکي است. Gap Employee Help System يا سيستم کمک رساني به کارکنان Gap آموزش هاي لازم را در هنگام انبارگرداني، در انبار يا در پيشخوان کنترلي به کارکنان ارائه مي کند. سيستم Gap به کارمندان اجازه مي دهد خودشان مشکلات عادي را تنها با استفاده از اطلاعات مناسب حل کنند.
وقتي هنگام آموزش هاي رسمي تر مثل آموزش هاي مربوط به امنيت کامپيوترهاي نظامي مي رسد، self-paced کماکان يک اصل راهنما محسوب مي شود. زماني بود که ارتش ايالات متحده آمريکا از mass briefings يا توجيه هاي گروهي براي آموزش سياست هاي ارتش در خصوص مسائل مرتبط با امنيت سيستم هاي کامپيوتري استفاده مي کرد اما در حال حاضر يک برنامه آنلاين، اين اطلاعات را قدم به قدم عرضه مي کند. در انتهاي هر فصل، يک بازبيني کلي از مواد تدريس شده عرضه مي شود تا در صورت نياز آن فصل دوباره تکرار شود.
آموزش هاي اوليه شامل يک کلاس يک ساعته با وقت اندکي براي بررسي و جمع بندي خواهد بود. عدم محدوديت زماني براي تکميل نسخه ي آنلاين مدرن، در کنار فراهم بودن امکان آخرين نگاه به مطالب ارائه شده قبل از امتحان، يک مزيت عمده ي ديگر اين روش محسوب مي شود.
روش آموزش آنلاين بهينه، بايد انعطاف پذير باشد و به کاربر اجازه توقف و ادامه بدهد. برنامه آموزشي مديريت ايمني نيروي هوايي ايالات متحده آمريکا در پايان هر فصل، يک آزمون ارائه مي کند. اگر آموزش گيرندگان نتوانند به تعداد معيني از سؤالات پاسخ دهند، مي توانند آن فصل را از نو شروع کنند يا قبل از شروع فصل جديد مي توانند فصل هاي قبلي را دوره کنند. در طي امتحان نهايي، آن ها نمي توانند به مباحث آموزشي رجوع کنند.
مشکلات آموزش آنلاين
1. حداقل فضاي ديسک سخت مورد نياز براي نصب برنامه
2. مقدار حافظه RAM مورد نياز (مثلاً 500 مگابايت براي اجراي برنامه)
3. سيستم عامل مورد نياز (ويندوز يا مکينتاش)
برخي از برنامه هاي آموزشي ممکن است با ساير برنامه ها تداخل داشته باشند. اگر راهنماي برنامه به شما بگويد قبل از اجراي آن ساير برنامه ها را ببنديد حتماً بايد اين کار را انجام دهيد. بروز اشکال در برق نيز ممکن است بر آموزش تأثير بگذارد. ايجاد يک اختلال چند ثانيه اي يا يک نوسان کوچک مي تواند باعث از کار افتادن يا crash برنامه شود. محافظ هاي نوسان مي توانند از بروز اين مشکلات جلوگيري کنند. استفاده از يک منبع تغذيه اضطراري يا UPS مي تواند داده ها را در برابر خرابي حاصله از نوسان هاي برق حفظ کند. UPS يک باطري پشتيبان است که در هنگام قطع برق به طور اتوماتيک به کار مي افتد. USB تا وقتي باطري آن به کار خود ادامه دهد کامپيوتر را روشن نگه مي دارد و از ايجاد تداخل در فرآيند آموزش جلوگيري مي کند.
در طي فاز تست آموزش آنلاين، اگر داده ها از دست رفته باشند، کامپيوتر crash کرده باشد يا ساير مشکلات تکنيکي ايجاد شده باشد ممکن است به اجراي مجدد کل تست نياز داشته باشيد. بسياري از تست هاي آموزش آنلاين به کاربر اجازه نمي دهند متوقف شده و تست را از نو آغاز کند.
مشکل سومي که بايد به آن اشاره کنيم هک شدن کامپيوتر است. دست کاري غير مجاز يک کامپيوتر يا شبکه اي از کامپيوترها، تعريف سنتي هکينگ است. افراد بنا به دلايل متعددي از جمله سرقت داده ها، وارد کامپيوترها يا شبکه ها مي شوند. اگر يک برنامه ي آموزش آنلاين هک شود، افراد ثالث به شکل غير قانوني به نام کاربري و کلمه عبور، نتيجه تست ها و يا ساير اطلاعات حساس و محرمانه دست پيدا مي کنند. براي پرهيز از هک شدن، بسياري از شرکت ها، سيستم هاي آموزش آنلاين را بر روي سيستم هاي بسته عرضه مي کنند. اگر آموزش بر روي اتصالات اينترنتي عمومي ارائه شود براي محافظت از داده هاي خصوصي بايد اقداماتي انجام شود. اين اقدامات مي تواند شامل استفاده از:
1. برنامه هاي ضد ويروس تجاري نظير Norton يا McAffe بر روي شبکه آموزشي
2. سيستم هاي مانيتورينگ شبکه
3. کلمه هاي عبور قوي که تلفيقي از حروف و اعداد هستند
4. اتصال هاي اينترنتي امن که قبل از اين که نام کاربري و کلمه ي عبور وارد شود نياز به login اضافي دارند، باشد.
آموزش آنلاين در منزل
برنامه هاي آنلاين آموزش رانندگي نيز يک گزينه ي ديگر است. با استفاده از ايمني آنلاين راننده، رانندگي دفاعي و ساير برنامه ها افرادي که برنامه آموزشي را با موفقيت به پايان برسانند مي توانند پاداش هايي مثل حذف سوابق جريمه ها و رانندگي مخاطره آميز را در ايالت هايي که در اين برنامه ها شرکت دارند دريافت نمايند. حتي برخي از سايت هاي وب، برنامه هاي court-approved (تائيد شده توسط دادگاه) را عرضه مي کنند.
Texas Education Agency (آژانس آموزشي تگزاس) يک ليست عمده از دروس آنلاين ايمني راننده را که به تأييد اين ايالت رسيده عرضه مي کند. شرکت هاي متعددي که اين برنامه ها را عرضه مي کنند دروس آنلايني که براي هر ايالت طراحي شده را ارائه مي کنند اما براي اطمينان از قانوني بودن اين برنامه ها در ايالت محل زندگي خود، بايد آن ها را چک کنيد. يک سايت قانوني در تگزاس (www.traffic101.com) به شما گوشزد مي کند که قانوني بودن برنامه هاي آموزش ايمني راننده، به طبيعت و نوع ترافيک بستگي دارد.
برخي از سايت هاي وب ادعا مي کنند براي افرادي که بتوانند برنامه درسي Mature Driver Safety را با موفقيت پشت سر بگذارند، تخفيف هاي عمده اي از شرکت هاي بيمه مي گيرند. شرکت هايي مثل Geico يا Allstate نيز ممکن است براي افرادي که آموزش ايمني راننده مبتني بر وب را به پايان برسانند تخفيف هايي قائل شوند. در حاليکه اين نوع آموزش ايمني مي تواند سودمند باشد، تماس با بيمه گذار براي اطمينان از دريافت اين تخفيف ها امر مهمي است.
بر اساس نتايج تحقيقي که اخيراً انجام شده، ميليون ها نفر از مزاياي آموزش، تدريس و موقعيت هاي فراگيري آنلاين بهره مي گيرند.
تنها در سال 2004، نزديک به 2.5 ميليون دانشجو به صورت آنلاين از کلاس هاي کالج ها استفاده کرده اند. بر اساس تحقيقي که بر روي 12000 نفر از مسئولان و مدرسان کالج ها انجام گرفته است، آينده آموزش آنلاين شاهد يک افزايش قابل توجه در همه ي زمينه هاي مرتبط با آن خواهد بود. تقريباً نيمي از اين 12000 نفر اعتقاد دارند کيفيت آموزش آنلاين در 10 سال آينده بسيار بهتر از کلاس هاي درس و روش هاي آموزش سنتي خواهد بود. کارمندان نيز ارزش آموزش آنلاين را به همين شکل درک کرده اند. شرکت ها نيز در حال افزايش سرمايه گذاري بر روي آموزش آنلاين و بهره برداري از مزاياي آموزش هاي مبتني بر نوع شغل هستند. اگر شرکت يا دانشگاه شما هنوز آموزش آنلاين را ارائه نمي کند در آينده ي بسيار بسيار نزديک اين آموزش ها را عرضه خواهد کرد.
منبع: ماهنامه ي کامپيوتري بزرگراه رايانه، شماره ي 131.
/ج
