ارتباط خويشاوندي خود را از طريق سخن و زبانمان تقوريت کنيم .

زبان ميزان شخصيت افراد است .

براي تسخير ديگران از کلمات به دقت و به موقع بهره ببريم .

بهترين راه براي معرفي خود ، زيبا سخن گفتن است .

کسي که در گفتارش برنامه ندارد ، رفتارش بي برنامه است .

مدير موفق کسي است که در وقت بروز مشکلات ، توانايي و استعداد خود را نشان دهد .

دقت داشته باش ! تشويق و تنبيه را مثل دو بال را در مديريت خود اعمال کني.

سنگ صبور نيروها و کارمندانت باش و بخشش، اغماض و چشم پوشي را در برخورد با نيروها در نظر داشته باش.

با مراقبت از رفتار خود، اعتماد و حسن ظن را در دلها بنشان .

با تشويق زباني کارمندان، سرعت پيشرفت خود را تضمين کنيد.